Vous jouerez un rôle essentiel en servant de lien entre notre client et ses partenaires, en vous assurant que les besoins des clients sont compris et satisfaits de manière optimale.
• Gérer et développer un portefeuille de clients existants tout en établissant de nouvelles relations professionnelles.
• Anticiper les besoins des clients et proposer des solutions pertinentes pour y répondre.
• Assurer un suivi régulier des dossiers clients et veiller à une résolution rapide de leurs problématiques.
• Collaborer étroitement avec les équipes internes pour optimiser les processus et améliorer la satisfaction client.
• Participer activement à l'élaboration et à la mise en œuvre de stratégies de fidélisation client.
• Contribuer à la formation et à l'information continue des clients sur les nouveaux produits et services disponibles.
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