Chargé de clientèle télétravail

CE POSTE EST OUVERT A TOUT TYPE DE HANDICAP
KLESIA s'engage à assurer un avenir serein et contribuer à la qualité de vie pour tous.

KLESIA s'engage pour la société en apportant des solutions de prévention d'assurance de personnes et de services simples, innovantes, solidaires et durables, adaptées aux besoins de nos clients et à ceux de leurs proches, tout au long de la vie. Nous gérons également la retraite complémentaire pour l'Agirc-Arrco en collectant les cotisations, en accompagnant nos adhérents et en versant les pensions de 2,1 millions de retraités. Nous agissons enfin pour les plus fragiles, œuvrons pour le mieux vieillir et contribuons à rendre la santé accessible à tous.

En 2024, KLESIA rassemble 2 900 collaborateurs au service de 300 000 entreprises clientes et de 4,8 millions de salariés.

vous êtes animé par les projets ambitieux et challengeants,
… KLESIA a fait le choix stratégique d'utiliser des solutions de Cloud public pour moderniser son système d'information, à la fois en tirant parti des technologies disponibles et en adoptant de nouvelles pratiques opérationnelles. Dans ce contexte, la Direction de l'Organisation et du Système d'Information (DOSI) recherche un Responsable de Service Cloud & DevOps.
Rattaché(e) au Directeur de la Fabrication Applicative, vous prendrez en charge l’équipe dédiée à l’offre de services Cloud de KLESIA, couvrant les activités de gouvernance, de maintien en conditions opérationnelles (MCO), de FinOps et de sécurité des solutions Cloud.

En tant que Responsable de Service Cloud & DevOps, vos missions principales seront :

· Piloter le service Cloud de KLESIA et garantir la qualité de service fournie aux utilisateurs internes.
· Participer à la conception des architectures en collaboration avec les équipes projet : rédaction des Dossiers d'Architecture Générale (DAG) et Technique (DAT).
· Designer les services élémentaires Cloud, les modèles d'architecture et les règles d'urbanisation du SI Cloud.
· Organiser les activités du service : planification, gestion des charges, respect des coûts, délais et engagements qualité.
· Porter la culture et la connaissance du Cloud au sein de la DOSI : évangélisation, accompagnement, formation interne.
· Assurer le pilotage RH du service : suivi des effectifs, développement des compétences, accompagnement individuel, animation de l'équipe et participation au recrutement.
· Gérer la capacité opérationnelle du service : anticiper les besoins de ressources, arbitrer entre activités run et projets, planifier les évolutions d’organisation.
· Superviser le budget du service : suivi OPEX/CAPEX, gestion des consommations cloud, application des bonnes pratiques FinOps.
· Formation et certifications :
- Diplôme de niveau Bac+5 en informatique, ingénierie ou équivalent.
- Compétences techniques :
- Solide culture Cloud public (Azure, AWS) : gouvernance, sécurité, automatisation, optimisation des coûts (FinOps).
- Expérience confirmée en pilotage d’équipes techniques Cloud et DevOps.
- Pilotage de budgets opérationnels et projets IT (OPEX/CAPEX).
- Gestion de la capacité, allocation des ressources, optimisation des charges.
- Animation de la gouvernance de services (SLA, KPI, tableaux de bord).

· 5 ans minimum dans la gestion ou l'exploitation d'infrastructures Cloud et services associés.
- Expérience dans un contexte de transformation IT vers le Cloud (modernisation, migration applicative, agilité).
- Forte orientation résultats et sens du service client.
- Capacité à représenter et défendre les enjeux du service auprès du top management IT et métiers.

Rejoindre KLESIA, c'est bénéficier d'avantages :
- Titre restaurant d'une valeur de 11,97 € par jour travaillé (pris en charge par KLESIA à hauteur de 60%)
- Remboursement de vos frais de transports en commun à hauteur de 75%
- Contrat santé famille (tarif unique, sans supplément pour le/la conjoint(e) et les enfants) et prévoyance
- Possibilité de télétravail (1 à 3 jours / semaine dès 3 mois d'ancienneté), horaires variables et plusieurs formules RTT au choix pour les non-cadres
- Plan d'Epargne Retraite (à partir de 2 mois d'ancienneté)
-Prestations CSE à compter de 2 mois d'ancienneté : chèques vacances, chèques rentrée scolaires, chèques noël et plus encore…

Fortement engagé sur la thématique du handicap, l'intégralité de nos offres sont accessibles à nos futurs talents avec des aménagements adaptés aux situations de handicap.