1. Pilotage de la programmation pluriannuelle des travaux damélioration
* Identifier et analyser les besoins patrimoniaux à partir des données techniques et des retours terrain.
* Animer les réunions de programmation avec les équipes de proximité (Directeurs dAgence, Responsables de Secteur, Techniciens, etc.) pour recenser les besoins.
* Élaborer une programmation pluriannuelle hiérarchisée, cohérente avec les objectifs du PSP, le budget alloué et les contraintes opérationnelles.
* Superviser lélaboration et la mise à jour du PSMT en garantissant son articulation avec la stratégie patrimoniale globale.
2. Suivi et pilotage de la mise en oeuvre des travaux
* Assurer le bon déroulement des opérations portées par les chargés dopérations : coordination, planification, suivi qualité et conformité technique.
* Contrôler lensemble des phases des travaux, depuis les études de faisabilité jusquà la réception et la levée des réserves.
* Suivre les prestations de maîtrise doeuvre interne et externe, en garantissant la qualité, les délais, la sécurité et le respect budgétaire.
* Superviser lengagement financier : suivi des budgets, validation des engagements, contrôle des factures, mandatement et reporting financier.
3. Management déquipe et structuration de lactivité
* Encadrer, animer et accompagner les deux chargés dopérations.
* Assurer la diffusion dune information fluide et pertinente entre les équipes techniques, administratives et managériales.
* Fixer les objectifs opérationnels, suivre les réalisations, effectuer les entretiens dévaluation (annuels, professionnels, objectifs).
* Organiser les priorités, veiller à la qualité du service rendu et au respect des règles de fonctionnement.
* Favoriser la montée en compétence, le développement professionnel et la cohésion des équipes.
* Traiter les situations managériales complexes, recadrer si nécessaire, en lien avec la hiérarchie.
* Participer activement à la réflexion stratégique sur lévolution de lactivité technique.
* Mener une veille technique sur les pathologies du bâtiment, les évolutions réglementaires, les pratiques innovantes en maintenance.
* Apporter une expertise interne et externe, notamment sur les situations complexes (insalubrité, sécurité, urgence technique...).
* Contribuer à lamélioration continue des process et à la formalisation des procédures.
5. Indicateurs de gestion et de performance
Le / La Responsable Travaux suit régulièrement les indicateurs clés dactivité et de performance, tels que :
* Taux de réalisation de la programmation annuelle (%)
* Respect des délais de travaux (%)
* Taux de satisfaction des locataires (qualité perçue des travaux)
* Montant engagé vs budgété (écarts, % de dépassement)
* Nombre de réclamations post-travaux / réserves non levées
* Avancement du PSMT (% de couverture du parc, état des diagnostics techniques à jour)
* Indicateurs de performance individuelle des chargés dopérations (respect planning, qualité technique, reporting)
Description du poste :
1. Pilotage de la programmation pluriannuelle des travaux damélioration
* Identifier et analyser les besoins patrimoniaux à partir des données techniques et des retours terrain.
* Animer les réunions de programmation avec les équipes de proximité (Directeurs dAgence, Responsables de Secteur, Techniciens, etc.) pour recenser les besoins.
* Élaborer une programmation pluriannuelle hiérarchisée, cohérente avec les objectifs du PSP, le budget alloué et les contraintes opérationnelles.
* Superviser lélaboration et la mise à jour du PSMT en garantissant son articulation avec la stratégie patrimoniale globale.
2. Suivi et pilotage de la mise en oeuvre des travaux
* Assurer le bon déroulement des opérations portées par les chargés dopérations : coordination, planification, suivi qualité et conformité technique.
* Contrôler lensemble des phases des travaux, depuis les études de faisabilité jusquà la réception et la levée des réserves.
* Suivre les prestations de maîtrise doeuvre interne et externe, en garantissant la qualité, les délais, la sécurité et le respect budgétaire.
* Superviser lengagement financier : suivi des budgets, validation des engagements, contrôle des factures, mandatement et reporting financier.
3. Management déquipe et structuration de lactivité
* Encadrer, animer et accompagner les deux chargés dopérations.
* Assurer la diffusion dune information fluide et pertinente entre les équipes techniques, administratives et managériales.
* Fixer les objectifs opérationnels, suivre les réalisations, effectuer les entretiens dévaluation (annuels, professionnels, objectifs).
* Organiser les priorités, veiller à la qualité du service rendu et au respect des règles de fonctionnement.
* Favoriser la montée en compétence, le développement professionnel et la cohésion des équipes.
* Traiter les situations managériales complexes, recadrer si nécessaire, en lien avec la hiérarchie.
* Participer activement à la réflexion stratégique sur lévolution de lactivité technique.
* Mener une veille technique sur les pathologies du bâtiment, les évolutions réglementaires, les pratiques innovantes en maintenance.
* Apporter une expertise interne et externe, notamment sur les situations complexes (insalubrité, sécurité, urgence technique...).
* Contribuer à lamélioration continue des process et à la formalisation des procédures.
5. Indicateurs de gestion et de performance
Le / La Responsable Travaux suit régulièrement les indicateurs clés dactivité et de performance, tels que :
* Taux de réalisation de la programmation annuelle (%)
* Respect des délais de travaux (%)
* Taux de satisfaction des locataires (qualité perçue des travaux)
* Montant engagé vs budgété (écarts, % de dépassement)
* Nombre de réclamations post-travaux / réserves non levées
* Avancement du PSMT (% de couverture du parc, état des diagnostics techniques à jour)
* Indicateurs de performance individuelle des chargés dopérations (respect planning, qualité technique, reporting)
Description du profil :
Profil recherché :
* Formation : Bac +5 minimum en Bâtiment, Génie Civil ou équivalent
* Expérience : Minimum 5 ans dans un poste technique similaire (maîtrise douvrage, gestion de patrimoine, suivi de travaux)
* Compétences :
Management déquipe
* Pilotage de projets pluriannuels
* Connaissance approfondie des techniques du bâtiment
* Maîtrise des outils de gestion budgétaire et de reporting
* Sens de lorganisation, rigueur et esprit danalyse
* Capacité à travailler en transversal et à fédérer
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Chef Service Travaux • Saint-Denis, Île-de-France, France
J-18808-Ljbffr
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