Technicien(ne) support client - abbeville f/h

Description du poste

Famille Métier

Relation client - Process outils méthodes

Intitulé du poste

Technicien(ne) Support Client - Abbeville F/H

Description de la mission

En résumé :

1. Localisation du Poste : Abbeville
2. Type de contrat : CDI
3. Date de démarrage : selon vos disponibilités

Ce que l’on vous propose :
Venez rejoindre les équipes de Jonathan dans une atmosphère à la fois décontractée et passionnée !

Au sein du Support Clients Niveau 2, vous aurez l’opportunité de vous investir pleinement dans un projet d’entreprise ambitieux.

Vos missions au quotidien :

4. Vous prenez en charge le support technique des clients professionnels de KEYYO sur les différents produits et services proposés (VoIP, Accès xDSL, téléphonie mobile, catalogue d'applications Keyyo)

5. Vous prenez en charge toutes les demandes clients et gérez les tickets à travers notre outil de ticketing

6. Vous participez à la génération de leads

7. Vous veillez à la satisfaction client.

Détail du profil

Vos atouts pour réussir sur ce poste :

8. Vous êtes idéalement titulaire d’un Bac +2 en informatique, réseau ou télécoms. Bonus en cas de première expérience dans le domaine des Télécoms et de la VoIP
9. Vous avez de bonnes connaissances en protocoles réseau et en technologies télécom
10. Votre intérêt pour le milieu des nouvelles technologies est certain
11. Vous avez le goût de la communication, et êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral
12. Vous avez le sens du service et de la relation client
13. Vous savez aussi bien travailler en équipe que de manière autonome !

Chez Keyyo, vous apprécierez :

14. Accéder au Plan d'Epargne Entreprise du groupe Bouygues avec abondement jusqu'à 4 080€ / an
15. Un forfait mobile, une subvention mobile et un abonnement box très avantageux
16. Des tickets restaurant à 10,30€ pris en charge à 60%
17. Disposer de RTT, d’un CET et d’un accord d'intéressement
18. Une prise en charge du titre de transport en commun à 75% ou un forfait mobilité durable
19. Profiter d’un plan de carrière avec de vraies opportunités d'évolution, incluant des formations et des mobilités internes au sein du Groupe Bouygues.

Les prochaines étapes pour nous rejoindre :

20. Ces missions vous intéressent et vous motivent ? Envoyez-nous votre candidature sans plus attendre !
21. Jimmy, en charge du recrutement, prendra contact avec vous, via un premier échange téléphonique !
22. Nous vous proposerons ensuite 2 à 3 entretiens, en visio et présentiel, afin d'évaluer la compatibilité de votre profil avec ce poste.

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Picardie, Somme (80)

Code postal

80100