Assistant transport - metz 57000 h/f

POSTE : Assistant Transport - Metz 57000 H/F
DESCRIPTION : Vos missions principales
En lien direct avec le service exploitation transport routier, vous jouez un rôle clé dans la gestion et la coordination des flux transport en sous-traitance, tout en assurant un suivi de qualité auprès des clients, chauffeurs et partenaires.
Responsabilités
- Planifier et suivre les opérations de transport au quotidien avec les chauffeurs et clients.
- Affecter les ressources et gérer les aléas terrain en temps réel.
- Coordonner les informations entre les chauffeurs routiers et les clients.
- Analyser les retours transport, remonter les anomalies et signaler les écarts significatifs.
- Participer au suivi des indicateurs de performance (KPI) et aux actions d'amélioration continue.
- Assurer une permanence téléphonique (par roulement) pour garantir la continuité de l'activité.
PROFIL : Votre profil
Expérience et formation
- 1 an d'expérience minimum en tant qu'assistant transport ou en affrètement.
- Formation ou expérience dans les domaines du transport, de la logistique ou de la relation client.
Compétences techniques et linguistiques
- Niveau d'anglais intermédiaire.
- Maîtrise des outils bureautiques (notamment Excel). La connaissance d'un TMS est un plus.
- Capacité à gérer les priorités, faire preuve de rigueur et d'autonomie.
Compétences relationnelles et qualités personnelles
- Aisance relationnelle et fort sens du service : contact client et coordination des échanges internes et externes.
- Appétence pour les environnements structurés et en pleine transformation.
- Sens commercial apprécié : gestion des demandes clients et approche orientée satisfaction.
Rémunération et avantages
- Salaire : entre 27 000 € et 31 000 € brut annuel, selon profil.
- Avantages : prime et fortes possibilités d'évolution au sein de l'entreprise.