Agent administratif / agente administrative (h/f)

Description du poste :
Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client un Agent administratif (H/F) Gestion des sinistres
- Analyser les dossiers de sinistres pour en évaluer la recevabilité et la conformité.
- Vérifier les procédures réalisées par les prestataires et signaler les éventuelles anomalies.
- Contrôler la conformité des dossiers et collecter les pièces manquantes.
- Solliciter des devis et diagnostics techniques auprès des prestataires.
- Valider les retours d'atelier et prendre les décisions relatives à la prise en charge des dossiers.
Gestion des réclamations
- Étudier les réclamations clients en lien avec les sinistres.
- Identifier les anomalies et incohérences dans les dossiers.
- Rédiger des réponses argumentées et adaptées à chaque situation.
Suivi des dossiers
- Traiter les audits demandés aux prestataires dans les délais impartis.
- Relancer les prestataires en cas de non-retour ou de pièces manquantes.
- Assurer le reporting d'activité et alerter en cas de dysfonctionnement ou de non-respect des procédures.
- Vous êtes diplômé.e d'un Bac +2/+3 en administration, gestion ou commerce
- Vous avez 2 à 3 ans d'expérience sur un poste similaire
- Vous êtes autonome, rigoureux.euse et organisé.e
- Vous avez des solides capacités d'analyse et de synthèse
- Vous savez communiquer de manière claire et efficace, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap