Descriptif du posteVos missions principales seront les suivantes :- Prise en charge des appels entrants, assistance technique et accompagnement des utilisateurs dans le cadre de l'utilisation de leur outil dédié.- Qualification des appels nécessitant une réorientation vers les services internes compétents.- Participation active à l'amélioration continue de la qualité de l'outil (détection et signalement des bugs, propositions d'amélioration).- Mise à jour
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