Rejoindre le groupement Optic 2ooo, c'est travailler pour 3 enseignes - Optic 2ooo, Lissac et AUDIO 2000 - et plus de 2 000 magasins répartis sur toute la France.
Depuis sa création il y a plus de 50 ans, le dynamisme et la volonté d'innovation ont permis au groupement Optic 2ooo de devenir leader sur son marché. Avec, pour demain, la même ambition qu'à ses débuts : évoluer constamment pour garder un temps d'avance. Vous aussi, contribuez à son développement ! Afin d'accompagner la transformation numérique de l'enseigne et de notre réseau de magasins, d'augmenter l'expérience utilisateur/client et développer le chiffre d'affaires des enseignes Optic 2ooo, Lissac, Audio 2000 et e-audition, nous recherchons un chef de projet digital
Au sein d'une petite équipe jeune et dynamique, vous participez à la mise en place, au bon fonctionnement et à la maintenance du site optic2000.com.
Vous êtes curieux, rigoureux et force de proposition. Vous recherchez une nouvelle expérience enrichissante au sein d'une équipe jeune et dynamique. Ce poste est pour vous !
Rattaché au Responsable e-Commerce et en lien avec les chefs de projets, vous aurez pour principales missions :
- Gestion de projets :
- Coordonner et garantir l'activité et la performance du site e-commerce optic2000.com par un suivi quotidien avec les équipes projet et les différents métiers (DSI/AMOA, Service clients, retours, achats, logistique etc.)
- Participer à la rédaction des spécifications et du cahier des charges des projets
- Développer et maintenir des indicateurs de performance pour les différentes activités digitales, mettre en place des reporting de ventes et des projections
- Animation et évolution du site e-commerce :
- Proposer en continu des améliorations et des correctifs sur les différents environnements (front-office, back-office, application) en relation avec les AMOA afin de bonifier l'expérience client ou des utilisateurs
- Participer à la définition et à l'évolution des process e-commerce afin de favoriser l'automatisation, améliorer la communication entre les worflows des métiers et des systèmes d'informations
- Etudier et assurer l'analyse des parcours et tunnels de conversion (GA / GTM / ABtest / UX web) pour optimiser la performance des sites
- Accompagnement des opticiens :
- Former les utilisateurs et accompagner les intervenants dans l'adoption des solutions digitales et des nouveaux process
- Suivi fonctionnel, remontée et suivi des anomalies, bugs et suivi des correctifs, recette, tests de non-régression et reporting
- Assistance et support auprès des magasins du réseau
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