Description du poste Taux journalier (TJM): 450 Missions Notre client recherche un gestionnaire téléphonie mobile / technicien support IT pour assurer la gestion de la flotte mobile et le support des postes de travail dans un environnement utilisateur exigeant (dont VIP). Les principales tâches à réaliser sont les suivantes : - Gestion de la flotte mobile (lignes, terminaux, contrats, stock) - Support utilisateurs et traitement des tickets (mobile & poste de travail) - SAV : diagnostic, réparation, suivi fournisseurs - Suivi des incidents, reporting et mise à jour des outils - Rédaction de procédures et animation de formations utilisateurs - Gestion des actifs et recyclage des équipements Profil recherché Profil et compétences recherchés - Expérience de plus de 7 ans en gestion de flotte mobile (Apple iOS, opérateurs télécom) - Maîtrise du support IT niveau 2 (poste de travail, diagnostic, SAV) : support sur des incidents complexes - Connaissance des outils : Apple Business Manager, Excel / PowerQuery, Office 365 - Bonne connaissance des environnements opérateurs (Orange, SFR, Bouygues…) - Excellent relationnel (interaction avec utilisateurs exigeants / VIP)
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