Description du poste :
Océane, de votre agence Manpower Roanne, recherche pour l'un de ses clients roannais, un acteur spécialisé dans la fabrication de portes d'entrée, un Opérateur SAV en itinérance sur la France entière (H/F). Missions avant l'intervention :
- Préparer votre arrivée chez le client en consultant les détails de la mission.
- Informer le client de l'heure d'arrivée prévue.
- Confirmer avec le client l'emplacement exact du rendez-vous.
- Vous présenter au client et expliquer les choix techniques ou commerciaux relatifs à l'intervention.
- Effectuer l'intervention conformément aux besoins du client.
- Maintenir une communication respectueuse, sans prendre de décisions sans l'accord du responsable de dossier.
- Utiliser les outils de manutention fournis.
- Si nécessaire, réaliser un constat d'intervention pour signaler des irrégularités ou des interventions incomplètes.
- Compléter les rapports d'intervention avec des photos ou des constats techniques.
- Faire signer le client à la fin de l'intervention pour validation.
Missions après l'intervention :
- Décharger le véhicule de service et assurer sa propreté.
- Trier les produits non conformes et mettre de côté ceux nécessitant une correction.
- Stocker les articles non utilisés mais pouvant être réutilisés lors de futures interventions.
- Compléter la fiche retour en renseignant le numéro du dossier SAV pour chaque vantail.
- Participer au recyclage des produits en utilisant l'atelier dédié.
- Proposer des améliorations pour optimiser les interventions SAV et améliorer les produits.
- Participer aux réunions SAV, Usine et Bureau d'Études pour améliorer l'organisation des interventions SAV.
Vous avez une expérience en menuiserie ? Cette mission est faite pour vous !
La mission :
- Déplacements sur toute la France du lundi matin au jeudi soir, avec un retour le vendredi matin sur le site de Roanne.
- Port de charges parfois lourdes.
Vos avantages :
- Compte Épargne Temps (CET) à 8 %.
- CSE et CSEC.
- FASTT (garde d'enfants, aide au logement, etc.).
Intéressé(e) ? Postulez en ligne ou venez nous rencontrer directement à l'agence.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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