Rejoignez notre équipe passionnée chez Promovacances à La Roche-sur-Yon ! Nous recherchons un(e) alternant(e) pour renforcer notre agence de voyages et participer activement à l'élaboration de séjours inoubliables pour nos clients.
Vos missions principales consisteront à :
- Accueillir les clients en agence et comprendre leurs besoins afin de leur proposer des offres adaptées.
- Participer à la conception d'itinéraires sur mesure, en prenant en compte les préférences et le budget des clients.
- Développer une expertise sur les destinations phares tout en restant informé(e) des nouvelles tendances du marché touristique.
- Assurer le suivi administratif des dossiers : réservations, émissions des documents de voyage, gestion des assurances.
- Contribuer au développement commercial par le suivi proactif du fichier client et la fidélisation par un service après-vente irréprochable.
- Travailler en collaboration avec l'ensemble de l'équipe pour garantir la satisfaction optimale du client et atteindre les objectifs de vente définis.
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