Poste : Procéder aux ouvertures de dossier et demander l’accord de réparationConseiller les clients sur les interventionsFaire l’état des lieux avec le client du véhicule et valider avec lui les réparationsDéterminer les heures nécessaires pour les réparations ainsi que les pièces détachées et établir les devisS’informer sur la disponibilité des pièces auprès du magasin et alerter le client si les pièces ne sont pas disponibles et lui donner un délaiAlimenter et optimiser le planning mécanique chronoRéserver les véhicules de courtoisieProcéder à la restitution du véhicule auprès des clients et expliquer les travaux réalisésEtablir la facture
Profil : Posséder un excellent relationnel, souriant/eÊtre à la recherche de la satisfaction clientsOrganisation / bonne gestion des tempsDiplôme visé : CQP RECEPTIONNAIRE AUTOMOBILE APRES-VENTE
Entreprise : Qui sommes-nous ?
GROUPE AUTOMOBILE CITROEN, DS AUTOMOBILES, PEUGEOT, FIAT, FIAT PROFESSIONAL, ABARTH, HYUNDAI, JEEP, ALFA ROMEO, OPEL, HONDA
DISTRIBUTEUR DE PIÈCES AUTOMOBILES XPR DISTRIBUTION
La société SIMA est un Groupe de distribution automobile familial et évolutif, animé par la passion de la voiture, dont l’origine remonte à 1992.
Aujourd’hui, la SIMA distribue les marques Citroën, DS, Peugeot, Fiat, Fiat Professional, Abarth, Hyundai, Jeep, Alfa Romeo, Opel et Honda sur 39 points de vente répartis dans la région des Hauts-de-France, et exploite la plateforme de distribution de pièces automobile XPR Distribution.
C’est un groupe familial, avec une culture forte qui s’exprime autour de principes d’actions partagées par ses collaborateurs, constituant le fondement de la cohésion du Groupe : le professionnalisme, l’efficacité, le pragmatisme et l’écoute dans le respect de toutes et tous.
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