Le chargé de transformation et conduite du changement doit apporter son expertise méthodologique (démarche qualité, conseil en organisation, transformation publique) pour assurer la réussite des projets de transformation. Il est garant de la vision centrée usagers dans la mise en œuvre des projets ainsi que de la participation active des professionnels (professionnels acteurs).
Il fera partie d’une équipe de 4 chargés de transformation et conduite du changement.
Sous l’autorité du Chef de service accompagnement des transformations, vous aurez pour missions:
Conduire la transformation des processus de la Collectivité
* Mener une analyse des processus actuels avec les professionnels afin d’identifier les axes de transformation (reengineering des processus intégrant les usages numériques).
* Concevoir les processus cibles et les plans d’actions de transformation.
* Documenter les changements de pratiques à opérer.
* Participer à la formation des professionnels sur les nouveaux processus cibles.
* Suivre et co-piloter le plan d’amélioration continue.
* Mettre en place une méthodologie d’évaluation des changements.
Assurer l’animation de la démarche de transformation et la conduite du changement
* Assurer la conduite des changements du projet de transformation auprès de toutes les parties prenantes.
* Développer le travail collaboratif au travers de techniques d’animation permettant de favoriser l’intelligence collective et la co-construction.
* Sensibiliser, communiquer sur les actions de transformation, notamment numérique, et mettre en place des parcours d’accompagnement des professionnels.
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