Technico-commercial agence h/f

Le Groupe BARILLET, dont les métiers d'origine sont l'exploitation forestière et les scieries, est un acteur majeur dans la distribution des produits bois et dérivés en France.

Nous sommes une entreprise familiale dont la solidité financière et la croissance garantissent un développement durable depuis plus de 100 ans. Pour réussir, nous nous appuyons sur des équipes motivées, solidaires et passionnées par leur métier. Nous sommes convaincus de l'importance des humains dans la réussite de demain.

Fait assez rare pour être souligné, nous sommes positionnés sur l'ensemble du cycle de vie des produits Bois : de l'exploitation forestière, en passant par la production, pour finir par la distribution qui est notre activité principale.

Via notre activité d'Exploitation Forestière :

Nous accompagnons plus de 1 500 propriétaires dans la gestion de leurs forêts. Nous approvisionnons ainsi nos scieries ainsi que d'autres clients (scieries, papeteries, fabricants de panneaux).

Via nos 5 sites de Production :

Nous sommes présents sur différents domaines : scierie de pin, scierie de chêne et parqueterie, aménagements urbains en bois, solutions constructives pour maisons ossature bois et fabrication de mobilier d'agencement.

Via nos 40 agences de Distribution :

Nous rayonnons sur 8 régions à travers un réseau de 7 enseignes couvrant une zone de chalandise d'environ 80 % du territoire Français, ce qui fait de nous le leader des indépendants sur l'activité Bois & Dérivés. Au sein de notre activité distribution, nous recherchons en CDI un TECHNICO-COMMERCIAL AGENCE (H/F), à pourvoir le plus rapidement possible.

Missions :

- Accueillir de manière personnalisée le client en face à face, au téléphone ou par tout autre moyen ;

- Prendre en compte et répondre aux demandes des clients tout en :

- Identifiant leur besoin ;

- Apportant des conseils ;

- Proposant des produits complémentaires ;

- Participer à la gestion et bonne tenue des stocks ;

- Vendre des produits soit au comptant, soit à crédit, en respectant les étapes de vente de la prise en compte du besoin à la conclusion ;

- Prendre les commandes en se préoccupant des délais notamment liés à la logistique dans le cadre de la délégation tarifaire ;

- Assurer la vente à l'accueil de l'agence auprès de tous les clients ;

- Veiller à la satisfaction des attentes du client dans la cadre des prestations proposées par l'entreprise ;

- Accueillir les clients et identifier leurs besoins, apporter des conseils, une assistance, des solutions (produits et services) ;

- Etablir les devis et effectuer les relances ;

- Proposer des produits complémentaires ;

- Conclure les ventes et prendre les commandes dans le cadre de la délégation tarifaire ;

- Défendre la marge par la résistance à la remise ;

- Respecter les encours clients ;

- Gérer les litiges ;

- Participer aux actions commerciales ;

- Réceptionner les marchandises sur le logiciel informatique ;

- Venir en appui de l'Attaché Technico-Commercial dans les négociations et les projets les plus techniques ;

- Veiller à la préparation des commandes et transmettre toutes les informations nécessaires à l'équipe de cour.