Apprenti(e) business analyst programme des vols f/h

Détail de l'offre Informations générales Entité de rattachement Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, le groupe Air France /KLM est un acteur majeur du transport aérien mondial. Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique. Référence 2026-24101 Description du poste Intitulé du poste Apprenti(e) Business Analyst Programme des Vols F/H Métier Stratégie et développement - Programme des Vols Présentation du contexte La direction Programme structure et dimensionne l'activité aérienne de la compagnie : elle a en charge la définition, l'optimisation et la publication du programme de vols (destinations, fréquences, horaires et avions exploités) avec pour objectif d'optimiser sa marge économique tout en s'assurant de sa faisabilité opérationnelle. L'entité Product Management & Solution Innovation est une équipe responsable des innovations et du suivi du système d'information utilisé par la direction Programme et permettant la construction optimisée, l'ajustement et la distribution du programme de vol. Elle accompagne l'évolution des processus, des besoins et des enjeux métiers, en s'appuyant sur les nouvelles technologies. Son rôle est de mettre à disposition des différents services du Programme des outils performants et innovants leur permettant de mener à bien leur mission. Au sein de cette entité le pôle Data et Optimisation a en charge les outils permettant la construction, l'optimisation, la prédiction et le monitoring du programme de vol. Il est responsable du pilotage des projets en lien avec la Recherche Opérationnelle incluant leur définition, documentation, accessibilité et qualité. Il est aussi en charge des divers entrepôts de données et de leur alimentation, et contribue à la conception des dashboards et rapports de data visualisation (Spotfire/Power BI). Description de la mission Participer activement à la gestion du produit au sein d'une équipe Agile, en collaboration étroite avec le Product Owner et les parties prenantes. Gestion et priorisation du backlog Contribuer à l'identification, la rédaction et la priorisation des User Stories en fonction de la valeur métier et des objectifs stratégiques. Assurer la bonne tenue du backlog produit et veiller à sa mise à jour régulière selon les retours utilisateurs et l'évolution des besoins. Participer à la préparation et à l'animation des ateliers de priorisation (backlog refinement). Animation des rituels Agile Participer à l'animation des cérémonies agiles : Daily meeting, Sprint planning, Sprint review (démo), rétrospectives, weekly, et PI Planning. Préparer et animer les comités de pilotage (SteerCo) en assurant la communication de l'avancement, des risques et des prochaines étapes. Assurer le lien entre les équipes métier, les développeurs et les parties prenantes pour garantir la bonne compréhension et l'alignement des besoins. Recueil et analyse des besoins Collaborer avec les utilisateurs métiers pour identifier, formaliser et challenger les besoins fonctionnels et techniques. Produire la documentation nécessaire (spécifications fonctionnelles, supports, process, etc.) pour faciliter la compréhension par l'équipe de développement. Accompagnement au changement et suivi de la qualité Participer à la recette des fonctionnalités développées, coordonner la gestion des anomalies et suivre leur résolution. Accompagner les utilisateurs lors de la prise en main des nouvelles fonctionnalités et recueillir leurs retours pour améliorer en continu le produit. Préparation et suivi des PI (Program Increment) Contribuer à la préparation des PI en identifiant les objectifs, les dépendances et les risques. Participer à l'animation et au suivi de l'avancement durant les PI. Profil recherché Compétences interpersonnelles Autonomie, curiosité et proactivité dans la définition de solutions et la proposition d'innovations, sens du résultat. Excellente communication verbale et écrite. Forte autonomie, organisation et gestion des priorités pour avancer sur les sujets et respecter les délais Capacité à présenter des idées clairement et efficacement. Capacité à collaborer avec des collègues et à contribuer positivement à une équipe. Compétences techniques: Maitrise des outils de gestion des données et de data visualisation (Spotfire/Power BI), bonne maîtrise d'Excel (macro) Connaissance des modèles de machine Learning Une connaissance en UI/UX est un plus. Type de contrat Alternance et apprentissage Durée du contrat (mois) : 12-24 Date de prise de poste souhaitée 01/09/2026 Type d'horaires Administratif Statut apprenti Alternant Profil candidat Niveau d'études min. requis Bac 3 Langue Anglais (3 - Intermédiaire / B2) Localisation du poste Localisation du poste France, Ile-de-France, Val d'Oise (95) Site SIEGE AIR FRANCE