Description de l'entrepriseA propos de Sopra Banking SoftwareSopra Banking Software est le partenaire technologique de référence de plus de institutions financières dans le monde.La richesse de notre offre, la puissance de notre engagement et notre passion pour linnovation nous permettent daccompagner nosclients au quotidien dans leurs projets davenir, mais également de contribuer à rendre la finance accessible au plus grand nombre.Nos clients bénéficient chaque jour de la puissance de nos technologies et softwares, ainsi que de lexpertise de nos collaborateurs.Nous les accompagnons dans plus de 80 pays dans le monde. Sopra Banking Software est une filiale du groupe Sopra Steria, leader européen du conseil, des services numériques et de lédition delogiciels. Fort de collaborateurs, ce dernier affiche un chiffre daffaires de 5.1 Milliards deuros.Pour plus dinformation, retrouvez-nous sur LinkedIn, Twitter & Instagram ou visitez www.soprabanking.comDescription du posteMissionsp>Basé(e) sur notre site de Vannes, vous serez rattaché(e) à notre service maintenance composé de 60 collaborateurs répartis sur 3 sites : Vannes, Nice et Beyrouth.Le service Support accompagne les clients du Groupe au quotidien dans lutilisation de nos produits et en garantit le bon fonctionnement dans leurs environnements.Au quotidien, vous prenez en charge linstruction des incidents, vous effectuez les analyses fonctionnelles et/ou techniques, et vous proposez des solutions (réponse fonctionnelle, maintenance corrective).Garant de la satisfaction des clients, vous apportez un soin particulier au délai et à la qualité de réponse.Vous êtes amené(e)s à effectuer ponctuellement de lassistance, de la formation, ou de courtes missions sur vos domaines de compétences, en interne au sein des établissements du Groupe SBS et sur sites clients.Vos missions vous amèneront également à participer aux projets transversaux dentreprise (évolutions des progiciels, nouvelles versions).QualificationsDiplômé(e) dune formation supérieure en informatique de gestion, vous êtes doté(e) dun excellent relationnel et dune forte capacité dintégration aux équipes. Vous savez faire preuve dautonomie et de rigueur dans lorganisation de votre travail et lexécution des missions qui vous sont confiées.Informations supplémentairesUn accord télétravail pour télétravailler jusquà 2 jours par semaine selon vos missions.Un package avantages intéressant : une mutuelle, un CSE, des titres restaurants, un accord dintéressement, des primes vacances et cooptation.Un accompagnement individualisé avec un mentor.Des opportunités de carrières multiples : plus de 30 familles de métiers, autant de passerelles à imaginer ensemble.Plusieurs centaines de formations accessibles en toute autonomie.La possibilité de s'engager auprès de notre fondation ou de notre partenaire « Vendredi ».Employeur inclusif et engagé, notre société uvre chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. Cest pourquoi, attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils.https://www.soprasteria.fr/nous-connaitre/nos-engagements
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