Vos tâches
En tant que chargé(e) de missions support au service IT vous aurez les missions suivantes :
* la prise en charge des demandes et des incidents pour nos magasins, nos entrepôts, nos sociétés régionales et des Services Centraux;
* le dispatche des ticket et du reporting aux autres équipes;
* du traitement des tickets avec une excellente qualité rédactionnelle et analyse des problèmes;
* la préparation et l'installation des postes clients (matériel informatique et téléphonique);
* le brassage de baie et la vérification des câbles et des ports.
Vos atouts
De formation Bac+2/3 vous avez déjà une expérience dans des fonctions similaires de support IT en entreprise.
Vous êtes rigoureux dans le diagnostic et dans la méthodologie d'intervention, vous avez le sens du contact client (interne) et avez une communication claire à l'oral comme à l'écrit notamment dans la rédaction des rapports d'intervention.
Vous aimez le travail en équipe et êtes capable de travailler en autonomie et de gérer la polyvalence des missions en parallèle.
Ce que nous vous proposons
* Un contrat en CDI à temps plein - statut agent de maitrise
* Rémunération selon profil + carte titres restaurant
* Poste basé à Villepinte (93) - proche RER B - 35min depuis Gare du Nord
Rejoignez notre bâtiment Exelmans : pas juste des bureaux, mais un environnement de travail agréable ! Le cadre :
* des bureaux ergonomiques pour tous : assis-debout, debout-assis, plus qu’à choisir !
* De nombreux espaces de travail collectifs ou individuels, idéaux pour collaborer au mieux entre collègues et services.
* Les tisaneries : thé, café, chocolat chaud ? Peu importe la boisson, c'est LE lieu pour faire des rencontres et échanger.
* La place du marché : un esprit cafétéria dédié ALDI avec coffee-shop, bar à salade/sandwich et frigos connectés, l'offre est variée et gourmande.
* L’endroit est un véritable lieu de vie avec notamment des événements d'entreprise.
A propos de nous
ALDI, grand groupe de distribution alimentaire européen, est leader sur son marché avec plus de 1300 points de vente,16 sociétés régionales et 16 entrepôts répartis partout en France.
Notre enseigne s’engage, chaque jour, à réinventer le discount pour rendre les courses aussi simples et rapides que possible en apportant au plus près des consommateurs les meilleurs produits au meilleur prix.
Contact
ALDI Services Sarl
33 rue des Vanesses, Bâtiment Exelmans
93420 Villepinte
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