Administrateur des ventes h/f

Bird Intérim - Aptitude Intérim, fondé en 2004, est un groupe spécialisé dans le recrutement, qui s'appuie sur une équipe de professionnels expérimentés pour proposer des solutions personnalisées à ses clients et accompagner ses intérimaires dans leur parcours professionnel. Nos agences de travail temporaire généralistes proposent des offres d'emploi en INTERIM - CDD ou CDI.

Nous recrutons pour l'un de nos client un administrateur des ventes (H/F), entreprise spécialisée dans d'industrie aéronautique civile et de défense.

Vos missions :

Support Commercial :

- Contrôler les différentes clauses contractuelles à la réception des commandes et valider l'exécutabilité des contrats.
- Ouvrir ou modifier les comptes clients et mettre à jour les données administratives et financières dans la base de données clients.
- Le cas échéant, établir des offres commerciales à la demande des clients.

Gestion Des Commandes Via L'ERP :

- Réceptionner, saisir, contrôler et assurer le suivi des commandes clients, notamment via les portails clients lorsque cela est applicable.
- Vérifier avec le client ou le commercial les conditions de la commande lorsqu'elles ne sont pas conformes à l'offre initiale.
- Informer les clients et les commerciaux de tout retard ou, au contraire, de toute avance par rapport aux délais contractuels.

Gestion Des Litiges Clients :

- Traiter les réclamations des clients et transmettre les litiges aux directions concernées afin d'en assurer la résolution.
- Émettre, si nécessaire, les avoirs correspondants.
- Présenter les surcoûts liés aux demandes additionnelles des clients.

Suivi Administratif Et Financier :

- Mettre à jour les prix dans l'ERP.
- À la demande du service recouvrement, relancer les clients jusqu'à obtention du paiement.
- Assurer, si nécessaire, des missions de support à la supply chain et au contrôle export.
- Réaliser un reporting régulier à destination du Directeur Business Administration.