* Assurer le dépannage par hot-line chez les clients
* Acquisition des connaissances techniques des installations clients
* Maintien en disponibilité des outils de connexion clients
* Supports aux techniciens terrain et assistantes commerciales
* Identifier et analyser les dysfonctionnements, définir des actions correctives et suivre la mise en œuvre
* Effectuer une analyse précise et écrite des pannes impactant le process, et mettre en œuvre les moyens palliatifs Intervenir chez les clients (Maintenance préventive, corrective, SAV)
* Rédaction de rapports détaillés (technique, analyse, intervention)
* Appliquer les directives et processus du groupe Dematic dans sa fonction
Déplacements 50% du temps sur toute la France
Qualifications and Requirements :
o Bac +2 Electrotechnique ou automatismes – Spécialisation ou expérience automatisme confirmée
o Technologie Siemens (Step7) obligatoire
o Technologie Schneider (PL7 Pro), Allen Bradley, Beckhoff souhaités
o Expérience confirmée sur systèmes et process industriels
o Disponibilité et flexibilité
Personal Attributes
o Sens de l’organisation et rigueur dans le travail
o Bonne logique et capacités d’analyse
Other Skills & Abilities:
o Anglais technique et conversationnel
o Maitrise des outils informatique Microsoft office
o Connaissances en informatique industrielle (C++, oracle, SQL…) seraient un plus
o Permis B indispensable
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