Expert field service dynamics f/h

Dans le cadre d’un projet de transformation autour des activités Field Services, notre client renforce son équipe avec un Expert Field Service Dynamics.
La mission vise à finaliser l’implémentation de la solution Microsoft Dynamics 365 Field Service, tout en accompagnant son déploiement et l’adoption par les utilisateurs.
Vous interviendrez dans un rôle à forte valeur ajoutée, mêlant pilotage, expertise fonctionnelle et accompagnement au changement.
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Objectifs
• Finaliser l’implémentation de la solution Dynamics 365 Field Service
• Co-piloter le déploiement auprès des différentes entités
• Accompagner la conduite du changement et l’adoption des outils
• Sécuriser l’avancement du projet et les prises de décision
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Vos missions
Pilotage & coordination
• Co-piloter le projet aux côtés des équipes internes et partenaires
• Suivre l’avancement et sécuriser les jalons clés
• Participer aux arbitrages et à la prise de décision
Expertise & delivery
• Apporter votre expertise sur Dynamics 365 Field Service
• Finaliser les paramétrages et ajustements de la solution
• Garantir l’adéquation entre les besoins métiers et la solution implémentée
Conduite du changement
• Accompagner les métiers dans l’appropriation de la solution
• Participer à la communication et à la formation des utilisateurs
• Identifier les freins et proposer des actions d’amélioration
Conseil & amélioration continue
• Proposer des orientations pragmatiques et adaptées au contexte
• Être force de proposition sur les optimisations fonctionnelles et organisationnelles
• Contribuer activement à la réussite globale du projet
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Environnement
• Microsoft Dynamics 365 Field Service
• Contexte de transformation métier
• Environnement projet structuré avec multiples interlocuteurs



Profil recherché
Expérience
• Minimum 6 ans d’expérience sur des projets Field Service
• Expérience confirmée sur Dynamics 365 Field Service
• Participation à des projets de déploiement ou de transformation
Compétences clés
• Expertise fonctionnelle et/ou technico-fonctionnelle Field Service
• Bonne compréhension des enjeux métiers (interventions terrain, planification, maintenance…)
• Capacité à piloter ou co-piloter un projet
🤝 Soft skills
• Leadership et capacité d’influence
• Autonomie et sens des responsabilités
• Force de proposition
• Excellente communication et posture de conseil
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Organisation & contraintes
• Présence sur site à La Défense : 3 jours par semaine
• Environnement exigeant avec enjeux de delivery et d’adoption



INFORMATIS-TS est une société d'organisation de conseil et de service dans l'informatique et les hautes technologies depuis déjà 43 ans.

Depuis septembre 2000 Informatis-ts est cotée à la bourse de Paris.

Elle intervient depuis le consulting organisationnel, le consulting technique jusqu'à la connexion de systèmes complexes incluant les réseaux télécoms, les bases de données, les messageries électroniques, l'Internet, l'ERP jusqu'au CRM, sans oublier l'automatisation industriel, les systèmes d'armes, les systèmes embarqués et la sécurité électronique.

INFORMATIS-TS est mondialement reconnu pour ses qualités de chasseurs de têtes dans les hautes technologies utilisant "l'exécutif search".

INFORMATIS-TS dispose d'une base de données riche de plus de 30 000 informaticiens qui constitue un socle technique assurant une réactivité exceptionnelle et une qualité technique reconnue.

C'est ainsi qu'INFORMATIS-TS est en train de mettre sur pied un portail "emploi" puissant permettant aux entreprises d'effectuer on-line leurs commandes de prestations ou de choisir des compétences techniques dont ils ont besoin.

INFORMATIS-TS a toujours su donner des conseils de haut niveau permettant d'appréhender la stratégie d'ensemble de l'entreprise et de proposer des solutions adaptées dans tous les domaines de l'informatique et des hautes technologies.