Data analyst crm

Votre Challenge en tant que Data Analyst CRM:

Rattaché(e) à la Direction Marketing et plus précisément au service Développement et Connaissance Client, vous administrez et assurez le fonctionnement et lexploitation des bases de données utilisées par la Direction Commerciale.

Vous êtes garant de lintégrité, la mise à disposition et la fiabilité des bases de données notamment celles provenant du CRM.

Véritable référent sur ces sujets, vous travaillez de façon transverse au développement de la culture « data » dans lentreprise et aux opportunités business quelle offre.

Vos missions sarticulent autour de 3 axes :

I) Gestion de Bases de données

- Maintenir à jour et garantir la fiabilité et la bonne intégration des informations dans nos bases de données (notamment T-CRM).

- Assurer le contrôle permanent de la qualité des bases de données en mettant en place les outils adéquats.

- Veiller à la cohérence et à linterconnexion des bases de données entre les différents systèmes de lentreprise.

- Proposer et rédiger les règles de gestion et procédures dalimentation de nos bases afin de garantir un haut niveau de qualité et de cohérence des données.

II) Gestion du CRM

- Administrer le CRM afin d'améliorer la qualité et la mise à disposition des données

- Automatiser lintégration des données clients : liste de sites, équipements installés, contacts

- Former les utilisateurs à lutilisation des outils (T-CRM, Panda).

- Suivre les évolutions de loutil et travailler avec TMH Europe à son amélioration

III) Développement doutils

- Proposer et créer les outils de reporting sur lactivité commerciale, à destination des managers et de la force de vente

- Communiquer aux équipes commerciales et marketing les données qui les concernent.

- Participer au développement doutils et danalyses pour linterne et les clients

Votre Profil

De formation Bac +2/3, vous disposez dune expérience solide sur des missions similaires et démontrez un intérêt marqué pour les outils digitaux tels que les bases de données et les CRM. Vous maîtrisez SQL et Excel, et une connaissance dun ETL serait un avantage. Doté(e) dun bon sens de la communication, vous êtes organisé(e), autonome, et possédez un excellent relationnel. La pratique de langlais est indispensable pour les échanges réguliers avec TMH Europe.

Quelques informations avant de postuler :

Contrat à durée indéterminée
Statut Cadre
Prise de poste : ASAP

Alors, vous souhaitez nous rejoindre ? Découvrez nos avantages !

13ème mois
Variable 10%
Prime de participation
Cadre:13 RTT/An + 2 jours de pont offert
Télétravail 3j/semaine
Restaurant d'entreprise
Mutuelle familiale et prévoyance
Notre process de recrutement :

Notre chargée de recrutement prendra contact avec vous pour un premier échange téléphonique.

Dans un second temps, un entretien physique ou à distance avec le futur manager et notre chargée de recrutement.

Si lentretien a été concluant, le process de recrutement se finalisera avec un dernier entretien avec le futur N+2 et notre RRH.

Nattendez plus pour adresser votre candidature, nous attendons avec impatience de faire votre connaissance.

#TMHFRrecrute #Toyotarecrute