Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Aéronautique vous proposent des opportunités de carrière.
Nous recherchons pour le compte de notre client, leader mondial dans la conception, la fabrication et la maintenance d'outillages aéronautiques pour les marchés civil et de la défense, un chargé d'affaires SAV.
Sous la responsabilité du directeur des services, vous piloterez la relation commerciale et technique avec les clients, de l'élaboration du devis jusqu'à la facturation et la livraison, afin de répondre aux demandes en services : réparations, évolutions, pièces détachées, essais, etc.
Vous proposerez l'ensemble des solutions de services adaptées à leurs besoins, selon les compétences et les capacités de l'entreprise. Vous suivrez également les interventions de l'ensemble des services internes envers le client.
Vos missions principales seront :
1. Encadrer et/ou coordonner les activités des équipes de Techniciens SAV : planifier, organiser, contribuer au recrutement, développer leurs compétences.
2. Analyser les besoins du client, établir un programme d'exécution, assurer le suivi, prévoir les ressources nécessaires en respectant les contraintes de délais, budget et qualité.
3. Établir le devis en cohérence avec la rentabilité, définir une solution technique et commerciale adaptée, négocier les termes avec le client.
4. Suivre la gestion d'affaires : mise à jour des prix, gestion du budget, analyse des écarts, saisie dans l'ERP.
5. Développer l'activité de services : prospection, visites clients, propositions de services.
6. Former et encadrer les nouveaux Techniciens SAV : techniques de réparation et maintenance.
7. Apporter une expertise technique et intervenir dans la résolution de problématiques SAV.
Profil recherché :
* Formation technique avec un diplôme minimum.
* Plus de 5 ans d'expérience en mécanique industrielle, automobile, poids lourd, travaux publics ou agricole.
* Autonomie en lecture de plans.
* Niveau intermédiaire en anglais.
* Volonté de communiquer avec la clientèle et de développer l'activité.
Autres opportunités :
* Business Manager - Chargé d'Affaires - Secteur Énergie H/F
* Chargé(e) de développement commercial mode et luxe
* Candidature Spontanée pour la team Partnerships
* Business Manager Confirmé @ABMI (Toulouse) H/F/X
* BUSINESS MANAGER F/H - Aéronautique, Spatial, Défense - Toulouse
* Assistant(e) Business Developer - Défense et Sécurité - Toulouse
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