GroupAgora, créé en France en 1990, est un acteur national de l'ingénierie informatique et du recrutement IT, implanté à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes. Multi-spécialiste, GroupAgora couvre l'ensemble des projets IT pour répondre aux enjeux de ses clients en Infrastructure, Développement, Digital & Data.
Riche de valeurs fortes, GroupAgora est une ESN reconnue pour la qualité de l'accompagnement de ses collaborateurs et clients (grands comptes, scales-up, licornes et PME)
Groupagora est une société engagée en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.
Dans le cadre du renforcement de son service Applicatifs Métiers, notre client du secteur environnemental et industriel recherche son futur Chef de projet ERP / Applicatif.
Vous évoluerez dans un environnement multi-sites où les enjeux autour du support métier, de l'amélioration continue et de l'évolution des outils applicatifs sont centraux.
Vos missions:
-Assurer le bon fonctionnement et la bonne utilisation de l'ERP et des différents applicatifs métiers (CRM Salesforce, TMS Qargo, etc.)
-Participer à la coordination et à l'optimisation du support quotidien auprès des équipes opérationnelles
-Communiquer avec les prestataires informatiques pour le suivi des incidents, évolutions et projets techniques
-Améliorer et maintenir la documentation qualité liée aux bonnes pratiques d'utilisation des outils
-Recueillir les besoins métiers et participer à la mise en place de formations utilisateurs
-Contribuer à l'harmonisation des pratiques entre les différents sites du groupe
-Participer aux projets d'évolution applicative : nouvelles fonctionnalités, dématérialisation, interconnexions, nouveaux outils, intégration de nouveaux sites
-Assurer une veille réglementaire et technique afin d'accompagner les évolutions nationales et européennes
Contribuer à la communication interne autour des actions support et des projets d'innovation du service
Le profil recherché
-Formation supérieure Bac +5 ou équivalent avec une expérience significative dans la gestion ou la participation à des projets applicatifs en environnement industriel
-Bonne connaissance des principes de fonctionnement des ERP, CRM ou TMS
-Expérience appréciée dans des environnements liés à l'industrie, la logistique, le transport ou la valorisation des déchets
-Capacité à évoluer dans un contexte multi-sites avec des interlocuteurs métiers variés
-Esprit d'analyse et de synthèse, sens du service et de l'organisation
-Rigueur, autonomie, réactivité et bonnes qualités relationnelles
-Sens de l'amélioration continue et appétence pour l'accompagnement utilisateur
-Permis B indispensable (déplacements réguliers sur les différents sites régionaux à prévoir)
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