Nous recherchons pour un de nos clients un Assistant Support Clients pour rejoindre une équipe dynamique.
En tant qu'interface privilégiée des clients, vous serez responsable de l'organisation et de la coordination de toutes les activités liées à aux intervenants de terrain.
Responsabilités principales :
- Réaliser et suivre le planning des techniciens.
- Gérer la hotline et répondre aux demandes des clients.
- Élaborer et gérer les devis d'interventions pour le Service Après-Vente (SAV).
- Organiser les prélèvements d'eau avec nos laboratoires partenaires.
- Contrôler la facturation des laboratoires partenaires.
- Apporter un soutien et une assistance aux techniciens.
Autonomie et responsabilités :
- Optimisation des déplacements des techniciens, ayant un impact direct sur la marge des contrats.
- Respect des engagements clients en termes de délais, contraintes et suivi préventif.
- Réalisation du planning en autonomie.
Relations hiérarchiques et fonctionnelles :
- Vous serez encadré par le Responsable Support Client.
- Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Installation et SAV, le Bureau d'études, l'ADV, la Supply Chain, ainsi que les équipes commerciales.
Conditions et rémunération :
Contrat de mission intérimaire du 2 août au 3 octobre
Lieu de mission : Grasse
Rémunération : 2100 € brut pour 39h/semaine du lundi au vendredi
+ 10% congé payé + 10% indemnité de fin de mission
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