Responsable d'équipe réseau (h/f)

Responsable d'équipe Réseau (H/F) - Paris
Dans un environnement multi-sites et international, la DSI recherche un(e) Responsable d'équipe Réseau pour garantir la qualité, la disponibilité et la performance des services réseaux en production.

Le périmètre couvre les infrastructures réseau et sécurité en production :

* LAN, WAN, Internet (dont Wi-Fi et 5G)
* Sécurité périmétrique (firewalls, proxy, IPS.)
* Support réseau des applications et services métiers

Missions principales:

Exploitation & service en production

* Assurer le MCO des infrastructures réseau
* Garantir la disponibilité, performance et qualité de service
* Gérer les incidents majeurs et problèmes complexes
* Superviser les changements en production

Interface avec les projets et l'architecture

* Assurer la transition des projets vers l'exploitation
* Garantir l'exploitabilité et la supportabilité des solutions
* Être le lien entre équipes architecture, projets et RUN

Amélioration continue

* Améliorer les processus ITIL (incident, problem, change)
* Réduire les incidents récurrents et renforcer la stabilité des services
* Contribuer à l'évolution du catalogue de services

Management

* Encadrer une équipe de 2 à 4 experts réseau
* Organiser les priorités RUN et garantir la continuité de service
* Intervenir en support sur incidents critiques
Technical skills


* Expérience solide en RUN / exploitation réseau
* Maîtrise des environnements réseau et sécurité (LAN/WAN/Wi-Fi/5G, firewalls.)
* Connaissance des solutions : Cisco, Fortinet, Palo Alto, Meraki, Aruba, Zscaler, Infoblox.
* Bonne pratique des processus ITIL
* Gestion d'incidents majeurs et problem management
* Anglais professionnel


Soft skills


* Leadership opérationnel
* Esprit d'analyse et de synthèse sur des environnements complexes
* Bon relationnel
* Esprit collaboratif et transverse