Formateur négociateur.trice technico-commercial.e hf

Placé sous la responsabilité de son hiérarchique, leformateur HF :

Met en œuvre une pédagogie adaptée visant la professionnalisation et la qualification pour favoriser l’accès à l’emploi des bénéficiaires, et/ou leur adaptation aux évolutions de la profession en s’inscrivant dans une démarche de responsabilité sociale et professionnelle.

A ce titre, il :

Anime des séances d’apprentissage, Conduit en autonomie des formations,

Met en œuvre les prestations relevant de l’offre de services de certification des compétences acquises,

Assure le bon fonctionnement du plateau technique sur lequel il évolue,

S’inscrit dans un collectif de travail impliquant l’ensemble des acteurs concernés par l’accompagnement des bénéficiaires dans leurs projets d’acquisition de compétences, de qualification, d’insertion professionnelle et d’accès à l’emploi,

Présente l’offre de services de l’AFPA aux entreprises avec lesquelles il est en relation, concourt à la détection des besoins clients et les signale à la fonction développement,

Réalise le suivi des stagiaires dans son cadre de responsabilité et participe à l’approvisionnement logistique de son unité de production en exprimant ses besoins,

Il.elle accompagne le développement des compétences des stagiaires en formation sur les activités du Métier de Négociateur Technico Commercial HF

Élaborer une stratégie commerciale omnicanale pour un secteur géographique défini

1. Assurer une veille commerciale pour analyser l’état du marché
2. Organiser un plan d’actions commerciales
3. Mettre en œuvre des actions de fidélisation
4. Réaliser le bilan de l’activité commerciale et rendre Compte

Prospecter et négocier une proposition commerciale

5. Prospecter à distance et physiquement un secteur géographique
6. Concevoir une solution technique et commerciale appropriée aux besoins détectés
7. Négocier une solution technique et commerciale

Connaissances :

Compréhension de l’environnement du métier de commercial: la typologie des différents emplois de la vente, les statuts, les branches professionnelles, la rémunération, les évolutions. Connaître les notions de macroéconomie : population, besoins, marché, consommation, production, grands équilibres, mutations technologiques. Connaître l’entreprise, son fonctionnement, son environnement économique, législatif, fiscal, règlementaire, juridique et financier. Comprendre les enjeux du management commercial. Maîtriser la vente de produits industriels ou la commercialisation de prestations de services. Maîtriser les techniques de prospection. Maîtriser les techniques de vente et leurs étapes. Maîtriser les calculs commerciaux et les méthodes de financement. Connaître les mécanismes de la communication interpersonnelle et les bases de la psychologie. Connaître le consumérisme, les aspects juridiques liés à la vente et à la protection des consommateurs. Connaître la gestion, le bilan, les techniques permettant d’apprécier la solvabilité d’une entreprise. Maîtriser la gestion de la relation client. Maîtriser le marketing opérationnel et le marketing mix. Maîtriser l’outil bureautique : traitements de textes, logiciels de présentations, tableurs, bases de données, CRM. Connaître les nouvelles technologies de l’information et de la communication (NTIC). Connaître les bases du e-commerce, du marketing digital et des réseaux sociaux.

Conditions d’exercice :

Le formateur exerce son métier, en fonction des besoins diversifiés de l’AFPA, sur son lieu de rattachement géographique, à l’extérieur de celui-ci, en entreprise et sur d’autres sites de formation.

Titulaire d’une expérience et/ou d’une formation professionnelle de formateur, d’animateur de formation ou de facilitateur des apprentissages (techniques d’animation, méthodes pédagogiques, agilité multimodale).


Titre(s) / diplôme(s) requis ou équivalence : Niveau 5 dans le domaine commercial/marketing : BTS Manager unité commerciale ou BTS négociation relation client e


Expérience professionnelle exigée : 5 ans minimum d’expérience professionnelle dans le domaine commercial avec une mobilité vers des fonctions d’encadrement ou de gestion des comptes clés (mise en place d’une organisation commerciale) sur de la vente complexe de solutions techniques.

Concernant les candidats internes : L’expérience professionnelle à l’AFPA sera prise en compte, dès lors qu’elle correspond au domaine de formation visé.