Poste
Votre rôle est d’assurer les interventions techniques de mise en service, de maintenance et de réparation chez les clients sur votre secteur géographique.
1. Assurer les dépannages des clients par téléphone et mettre à jour les tickets SAV
2. Réaliser les actions de maintenances préventives et curatives selon les procédures établies
3. S’informer des paramètres liés aux interventions afin de répondre au besoin client suivant les fiches techniques et les protocoles des constructeurs
4. Assister le client lors de la prise en main d’un outil/équipement/instrument
5. Réaliser le suivi administratif des interventions (rédaction des rapports d’interventions et d’installations, suivi du journal d’appels, compléter les documents TVA, transmission des justificatifs…)
6. Assister aux sessions de formations prévues par l’entreprise et par les constructeurs en dehors de France
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