Description du poste
L'opérateur de prestations aura pour mission de :
1. Effectuer le traitement des demandes liées à la retraite : examen de la complétude des dossiers, étude et notification de droit et gestion des arrérages décès dans le respect des modes opératoires (analyse, saisie, mise à jour des données, …).
2. Signaler les dysfonctionnements et anomalies détectées et les régulariser
3. Analyser et traiter toute demande interne ou externe et apporter les éléments d'information quelque soit le support de communication : courrier, téléphone, mail,…
Profil recherché
Vos compétences
Profil
4. Savoir Analyser la situation de l'adhérent au regard de la législation et apporter une réponse adaptée à son besoin en matière de prestations en tenant compte des contraintes
Appliquer les procédures de travail et de contrôle en vigueur du domaine Retraite Avoir le sens du service et favoriser la coopération au sein du collectif de travail Etre capable d'intégrer les normes et procédures en vigueur
Mettre en place des relations professionnelles et un dialogue basé sur le respect mutuel en interne et en externe
Savoir s'adapter à différents interlocuteurs et/ou situations
Les candidatures accompagnées d'une lettre de motivation et d'un curriculum vitæ détaillé, sont à adresser à la Direction des Ressources Humaines.
Informations complémentaires
Bon à savoir si vous nous rejoignez :
5. Rémunération : 22,6K€ un 13ème mois / Prime d'intéressement / Complément familial.
6. Plan d'épargne retraite (PER).
7. Période d'essai de 2 mois non renouvelable.
8. Possibilité de bénéficier jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine en accord avec la direction
9. Aménagement du temps de travail : horaires variables
10. Participation de l'employeur aux Tickets restaurant
11. Restaurant d'entreprise / Cafétéria.
12. Comité Social et Economique (CSE).
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.