Elaborer le plan de développement commercial o En lien avec l'équipe développement, vous participez à la conception du plan annuel d'actions commerciales o Concevoir et mettre en oeuvre, en lien avec le directeur, les outils de suivi de la démarche commerciale · Réaliser les actions commerciales o Effectuer le phoning prospects/clients, les relances téléphoniques et physiques o Prendre les RDV et réaliser les entretiens commerciaux (collectivités et entreprises) o Démarcher de nouveaux prospects o Utiliser les supports de communication existants, proposer de nouveaux supports · Assurer le suivi client et la fidélisation o Fidéliser la clientèle Réaliser des enquêtes de satisfaction Récolter et remonter les avis/réclamations des clients Réaliser la promotion de l'ensemble des services auprès des clients o Evaluer l'efficacité des actions de développement commercial. Basée à Tiercé (49), notre partenaire est une Structure d'Insertion par l'Activité Économique (SIAE), actrice de l'économie de proximité. Très investie dans les projets écologiques et dans l'innovation, elle oeuvre sur le territoire Nord-Anjou depuis plus de 35 ans au service de l'emploi et du développement économique. La structure pilote plusieurs dispositifs pour accompagner les personnes ver une insertion sociale et professionnelle réussie et durable. Sous la responsabilité du directeur, vous êtes en charge des actions de développement commercial afin de développer les différentes offres de services de l'entreprise.
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