Au sein du pôle Informatique et sous la responsabilité du responsable de pôle, vous intervenez sur l’environnement poste de travail traité en mode produit et déployé à grande échelle.
Vos missions :
* Fourniture et administration du Poste de Travail Virtuel “Tenor” sur infrastructure Citrix
* Intervention dans le respect des procédures et normes de sécurité
* Support de niveau 2 auprès des utilisateurs
* Suivi et traitement des tickets d’incidents et de demandes
* Coordination et communication avec les différents acteurs du dispositif (équipes internes, prestataires externes, éventuellement offshore)
* Contribution aux activités d’évolution, de mise en production et de support de dernier niveau des postes de travail
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