Digital learning specialist h/f

Shippingbo développe une suite logicielle SaaS ( intégrant OMS, WMS et TMS ) au service de la collaboration entre les acteurs de la supply chain du commerce connecté : marques, distributeurs BtoC et BtoB (retail / wholesale), logisticiens, transporteurs, etc.

Notre promesse ? Faire de la logistique un levier de satisfaction client et de croissance et ça marche : en 2025 plus 4 milliards d’euros de marchandises auront été préparés et expédiés au travers de la technologie Shippingbo !

Shipingbo équipe et optimise la logistique des points de stockage et d'expédition de plus de 1600 entreprises en France et Europe.

En tant que Digital Learning Specialist, vous êtes responsable de concevoir les modules de formation digitale à destination de notre réseau de partenaires Shippingbo : agences web, intégrateurs digitaux, logisticiens 3PL et experts supply chain mais aussi plus largement de nos clients et de nos équipes internes.

Vous intervenez dans un cadre défini par le Lead Partner Certification, qui pilote la stratégie, la roadmap et la gouvernance du programme Shippingbo Academy.

Votre rôle est essentiel afin de :

* Garantir qu’un partenaire certifié est réellement capable d’intégrer Shippingbo en autonomie complète — OMS, WMS, TMS — selon les meilleures pratiques
* Garantir qu’un client ou collaborateur Shippingbo est réellement capable de configurer et utiliser Shippingbo — OMS, WMS, TMS — selon les meilleures pratiques

Votre challenge au quotidien est de transformer la complexité du SaaS logistique en apprentissage clairs, visuels et impactants.


Vos missions principales

1. Conception et production de contenus e-learning

Vous êtes responsable de :

* Concevoir, scénariser et produire des modules e-learning interactifs selon les standards définis par le Lead Partner Certification :
o vidéos pédagogiques
o cas pratiques métiers
o quiz d’évaluation
o animations et présentations dynamiques
* Transformer des supports métiers (présentations internes, vidéos enregistrées, fiches produit, contenus techniques) en expériences d’apprentissage engageantes, claires et multilingues.
* Développer des parcours blended learning associant e-learning, ateliers visio et formations présentiel pour les programmes de certification partenaires.
* Garantir la cohérence pédagogique, la progression des apprenants et le respect de la charte visuelle Shippingbo Academy.
* Optimiser en continu l’expérience utilisateur sur 360Learning : ergonomie, interactivité, fluidité de navigation.

2. Gestion et optimisation de la plateforme LMS

Pour concevoir les contenus, vous utilisez l’outil 360Learning sur lequel vous devez :

* Co-créer et co-gérer les parcours avec le Lead Partner Certification
* Suivre les apprenants via les reportings et l’analyse des performances mis à disposition
* Maintenir la qualité et la pertinence des modules via des mises à jour régulières en fonction des évolutions produit et des retours utilisateurs
* Suivre les indicateurs d’engagement et de satisfaction liés aux modules, et en partager l’analyse avec le Lead Partner Certification afin d’alimenter les actions d’amélioration continue définies au niveau de la roadmap pédagogique.
* Coordonner la traduction des contenus (FR/EN/ES) pour accompagner l’expansion internationale de la Shippingbo Academy

3. Coordination pédagogique et collaboration transverse

Dans un contexte où Shippingbo structure progressivement une documentation et une expérience de formation homogènes pour l’ensemble de ses utilisateurs (partenaires, clients et équipes internes), vous jouez un rôle clé dans la coordination pédagogique au sein de l’entreprise. De ce fait :

* Vous travaillez en binôme avec le Lead Partner Certification pour planifier la roadmap de production, les priorités pédagogiques et garantir la cohérence entre les formations, les référentiels de certification et les bonnes pratiques opérationnelles.
* Vous collaborez avec les experts métiers (Produit, Logistique, Intégration, Support) pour assurer la précision fonctionnelle des modules : recueillement des informations métier, validation des cas d’usage et scénarios pédagogiques, reformulation et structuration des contenus pour les rendre accessibles et pédagogiques.
* Vous contribuez à la valorisation et au rayonnement de la Shippingbo Academy : teasers vidéo, extraits pédagogiques, contenus pour les évènements etc.

Vous apportez votre expertise pédagogique et multimédia pour traduire les besoins identifiés en contenus concrets, clairs et efficaces.

4. Création graphique et valorisation visuelle

Afin de garantir à nos partenaires, clients et collaborateurs une expérience d’apprentissage moderne et dynamique, le Digital Learning Specialist est également responsable de :

* Produire des visuels, miniatures, infographies et animations à l’aide d’outils tels que Canva, Figma, After Effects ou Powtoon dans la limite de la charte Academy définie par le Lead Partner Certification et le Responsable Marketing.
* Garantir une identité visuelle moderne, cohérente et inspirante sur tous les supports de la Shippingbo Academy (LMS, présentations, communications).
* Collaborer avec le Marketing pour renforcer l’impact visuel et le storytelling des parcours de certification.
* Être force de proposition sur l’évolution du design, du ton et du format des formations

Vous serez également amené a travailler avec le service RH pour optimiser le parcours interne d'intégration pour les nouvelles recrues (sur notre LMS).

* Formation supérieure Bac +3 à Bac +5 en ingénierie pédagogique, digital learning, communication multimédia, ou sciences de l’éducation
* Au moins une expérience significative dans le e-learning / la formation professionnelle
* Maîtrise d'un outil LMS type 360Learning, Moodle, Docebo etc.
* Solide culture visuelle et maîtrise d’outils de création graphique (ex. Canva)
* Capacité à vulgariser des contenus techniques complexes
* Excellente maîtrise du français et de l’anglais + espagnol apprécié

Pourquoi nous rejoindre ?

* Un rôle central et stimulant dans une scale-up en pleine croissance
* Une équipe dynamique et bienveillante
* Des outils performants, un cadre structuré, mais agile
* Un produit à forte valeur ajoutée sur un marché en explosion
* Des perspectives d’évolution à la hauteur de ton talent

Autres Informations :

* Type de contrat : CDI
* Date de prise de poste : dès que possible
* Lieu : 31400 Toulouse (Parking et accessible en métro, arrêt Ramonville)
* Mise à disposition d’outils informatiques
* Tickets restaurant

>>> Découvrez Shippingbo :

* https://www.youtube.com/c/shippingboofficiel

La diversité occupe une place importante dans notre groupement, nous nous engageons, notamment en favorisant l'égalité professionnelle et l'emploi des travailleurs en situation de handicap. A compétences équivalentes, ce poste est ouvert à tous.

Facilecomm recueille et traite les données personnelles conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Veuillez consulter la politique de confidentialité liée au recrutement pour plus de détails.

Facilecomm ne pratique aucune discrimination fondée sur la race, le sexe, la couleur, la religion, l'âge, l'origine nationale, l'état civil, le handicap, les informations génétiques, l'orientation sexuelle, l'identité de genre ou toute autre raison interdite par la loi en matière d'offres d'emploi et d'avantages sociaux.

Cher(e) candidat(e),

Nous sommes ravis que le vent t'ait mené(e) jusqu’à cette annonce !

Peut-être est-ce toi, le/la futur(e) Digital Learning Specialist H/F que nous attendons… En tout cas, nous l’espérons.

Dans un premier temps, permets-nous de nous présenter.

Qui est Shippingbo ?

La première chose que tu dois te demander c’est “qui est Shippingbo” et c’est une très bonne question !

Shippingbo est une technologie logistique e-commerce lancée fin 2016. Nous mettons à disposition des vendeurs en ligne une solution qui leur permet d’optimiser toute leur chaîne logistique : depuis la récupération des commandes, jusqu’à leur expédition, en passant par la préparation.

Pour la faire très simple, on est la technologie de l’ombre qui permet à ton site favori de te livrer dans les meilleurs délais, tout en te notifiant de l’avancée de ta commande. Pas mal, non ?

Notre ambition : permettre à nos clients tels que des e-commerçants, retailers, logisticiens, marques, fournisseurs, grossistes, etc de proposer aux consommateurs un parcours d’achat au top, digne des géants du e-commerce !

Avec plus de 10 millions de colis expédiés et 3 milliards d’euros de marchandises expédiées avec Shippingbo dans plus de 2000 entrepôts connectés en 2024, nous sommes bien décidés à poursuivre sur cette lancée pour relever notre challenge ambitieux : nous imposer comme une technologie logistique SaaS leader dans le paysage européen d’ici 3 ans !