L'entreprise Gagny est une ville de banlieue parisienne à caractère résidentiel, de 42 524 habitants, dont le tissu urbain se compose d’un ensemble de dix quartiers diversifiés. Ville fleurie (4 fleurs), elle est desservie par 2 stations du RER E et par un important réseau de bus. Gagny demeure une ville à taille humaine, qui vise à renouveler son attractivité, développer ses missions auprès de tous ses habitants, dans le respect de leurs diversités, et redonner toute sa place aux espaces naturels. Description du poste Sous l'autorité du responsable Support et Infrastructure, au sein de la Direction des systèmes d'information, vous êtes chargé(e) de la gestion du parc informatique des services de la ville. A ce titre, vous : - Assurez la gestion du parc informatique : ordinateurs, imprimantes, téléphones, divers périphériques, consommables, - Etes chargé(e) de la prise des appels téléphoniques en lien avec le support informatique et la création de tickets dans l’outil de ticketing, - Prenez en charge la gestion des incidents d’exploitation (N1-N2) - Aidez et accompagnez les utilisateurs (prise en main, conseils, formation) - Assurez la création et la gestion des comptes informatiques - Prenez en charge la gestion des habilitations et des droits (Active Directory) - Assistez, dépannez les utilisateurs et les sensibilisez à la sécurité et aux bonnes pratiques Déplacement sur l’ensemble des équipements municipaux Contrat de remplacement de trois mois renouvelable à pourvoir dès que possible. Profil recherché Compétences - Connaissances techniques fortes liées au poste de travail Windows en environnement Active Directory (AD, GPO, etc.) - Maitrise d’un réseau informatique - Sécurité informatique - Utilisation des logiciels de la suite Microsoft 365 (Teams, Sharepoint, etc.) ainsi que leur administration - Maitrise d’un outil de ticketing - Permis B Aptitudes et comportements relationnels requis pour le poste - Organisation, rigueur et autonomie - Motivation ,Polyvalence - Capacités d’initiative, d’adaptation et de réactivité - Sens du service, communication claire avec les utilisateurs - Esprit d’équipe - Respect de la confidentialité et sens de la discrétion. Réf: 26aaffdc-92d7-4890-b2bc-f2a9002df67e
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