Ingénieur.e sysops h/f

Rejoignez Eurofiber Cloud Infra : bâtisseurs d'un cloud souverain, sécurisé et performant
Depuis plus de 30 ans, Eurofiber Cloud Infra s'impose comme un acteur clé des infrastructures cloud hautement disponibles et robustes, pensées pour répondre aux besoins critiques des entreprises.
Spécialistes du cloud privé, nous créons des solutions sur mesure, alliant sécurité, performance et flexibilité, avec des zones de disponibilité stratégiques en France et en Europe. Nos infrastructures certifiées HDS & ISO27001 garantissent un contrôle total des données et une latence minimale.
Pourquoi nous rejoindre ?
Travailler dans un environnement innovant, porté par une vision claire : le cloud souverain pour accompagner la transformation digitale des entreprises.
Participer à des projets d'envergure, à haute valeur ajoutée, dans des secteurs exigeants et sensibles.
Bénéficier d'une culture d'entreprise orientée client, avec un support 24/7 et une forte agilité.
Contribuer à la résilience et à la pérennité des infrastructures cloud qui façonnent l'avenir digital de nos clients.

Si vous souhaitez évoluer au cœur d'un cloud performant, sécurisé et durable, rejoignez-nous et participez à cette aventure passionnante

Au sein de la division Eurofiber Cloud Infra et dans le cadre du renforcement de nos équipes à Lille, nous recherchons un.e Ingénieur.e SysOPS H/F Vous serez rattaché.e au Responsable Opérationnel.

En tant qu'Ingénieur.e SysOps, vous avez pour mission de garantir la disponibilité, la performance, la sécurité et l'évolutivité des plateformes techniques, qu'elles soient clientes ou internes.
Vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie des infrastructures : exploitation, support avancé, automatisation, amélioration continue et accompagnement des changements, dans le respect des SLA et des bonnes pratiques opérationnelles.

Vos responsabilités principales incluront :
Gestion des événements & supervision

Traiter et analyser les alertes issues des outils de supervision et de monitoring
Identifier les causes racines des incidents récurrents
Proposer et mettre en œuvre des actions préventives et correctives
Améliorer les règles de supervision et ajuster les seuils d'alerte

Gestion des incidents

Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau avancé dans le respect des SLA
Intervenir sur des environnements variés et complexes (on-premise, cloud, conteneurisés)
Renseigner et maintenir la base d'incidents (tickets, post-mortem, documentation associée)
Escalader les incidents critiques vers les équipes concernées
Participer activement à la gestion des incidents majeurs
Assurer une communication claire, structurée et régulière auprès des clients et des équipes internes
Gestion des changements et mises en production

Réaliser les changements standards et complexes dans le respect des processus ITIL
Préparer, exécuter et sécuriser les mises en production
Participer à la conception et à l'implémentation des évolutions d'infrastructure
Appliquer les mises à jour systèmes, applicatives et de sécurité selon les plannings définis
Contribuer à l'automatisation des déploiements et des opérations récurrentes
Gestion des configurations & automatisation

Rédiger, maintenir et faire évoluer la documentation technique (CMDB, Wiki, schémas d'architecture)
Garantir la cohérence et la stabilité des environnements (dev, préprod, prod)
Mettre en œuvre des outils d'automatisation et des pratiques d'Infrastructure as Code
Participer à la standardisation des architectures et des pratiques opérationnelles
Remonter les besoins d'évolution ou de capacité auprès du Responsable Opérationnel
Amélioration continue & qualité de service

Participer à l'amélioration continue des processus d'exploitation
Contribuer à l'optimisation des performances, des coûts et de la sécurité
Assurer une veille technologique active (outils, méthodes, architectures)
Contribuer activement à la satisfaction client et à la fiabilité des services

Accompagnement & collaboration
Accompagner et former les nouveaux arrivants
Partager les bonnes pratiques et retours d'expérience
Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des équipes

Profil recherché :

Formation & expérience
Bac+2 minimum en systèmes, réseaux, cloud ou expérience équivalente
Vous disposez d'une expérience significative de 2 ans minimum en exploitation d'infrastructures on-premise et/ou cloud
Habitude des environnements critiques soumis à des SLA
Hard Skills :
Systèmes & Infrastructures

Maîtrise des environnements Linux (CentOS, AlmaLinux, Ubuntu, Debian) et Windows Server
Bonne compréhension des architectures réseaux (TCP/IP, routage, VPN)
Diagnostic réseau (Traceroute, TCPdump, Rsync)
Services & Middleware

Administration de services systèmes : HAProxy, DNS, OpenSSH, Crontab, Active Directory
Gestion des services web : Apache, Nginx, Varnish, Postfix, SSL/TLS
Administration des bases de données : MySQL, PostgreSQL, MariaDB
Sauvegarde et restauration de données
Sécurité

Configuration et gestion de firewalls (IPtables, Fortinet, pfSense)
Mise en œuvre de VPN (IPsec, OpenVPN)
Application des bonnes pratiques de sécurisation des infrastructures
Conteneurisation & Automatisation

Utilisation de Docker et Kubernetes
Automatisation des tâches d'exploitation
Culture DevOps / GitOps
Pratiques d'Infrastructure as Code et CI/CD
Compétences opérationnelles

Analyse de logs et de données de traçabilité applicative et système
Mise en production d'infrastructures et d'applications complexes
Rédaction d'une documentation technique claire, concise et exploitable
Capacité à comprendre, conseiller et accompagner les clients sur leurs besoins techniques
Soft Skills :

Forte orientation client et sens du service
Rigueur, méthode et autonomie
Capacité d'organisation et de priorisation
Esprit d'équipe et aisance relationnelle
Flexibilité et capacité d'adaptation
Résistance au stress et gestion des situations critiques
Communication claire et efficace, à l'écrit comme à l'oral
Conditions particulières :

Participation possible aux astreintes
Organisation du travail assurant un service continu entre 08h et 19h
Possibilité d'interventions hors horaires ouvrés selon les besoins opérationnels