Chargé(e) d’accueil

L’AGENCE GENERALI THIONVILLE RECRUTE UN(E) CHARGÉ(E) D’ACCUEIL Thionville (57) CDI – Temps plein ⏳ Poste à pourvoir en Juillet 2026 Dans le cadre de son développement et afin de renforcer la qualité de service apportée à ses clients, l'agence GENERALI Thionville recherche un(e) Chargé(e) de d’accueil pour rejoindre son équipe. ➡️ Votre rôle au sein de l’agence Véritable pilier de la relation client, vous êtes le premier point de contact de l’agence et accompagnez nos clients tout au long de leur parcours. À ce titre, vos missions seront les suivantes : Gérer les appels entrants, les demandes d’informations et les prises de rendez-vous Accueillir les clients et prospects (physiquement et par téléphone) avec professionnalisme et convivialité Identifier les besoins des clients et prospects et qualifier leurs demandes Apporter un premier niveau de réponse concernant les contrats, garanties, démarches et documents nécessaires Assurer le traitement du courrier entrant et sortant Mettre à jour et suivre les dossiers clients dans nos outils de gestion internes Réaliser l’archivage et le classement conformément aux règles de conservation Gérer les remboursements santé Éditer et envoyer les attestations diverses Participer aux diverses actions commerciales Participer activement à l’amélioration de la e-réputation de l’agence et au maintien d’un haut niveau de satisfaction client ➡️ Nous recherchons avant tout des compétences et un savoir-être … Vous : Disposez d’un excellent sens du contact et de l’organisation Êtes à l’aise à l’oral comme à l’écrit Appréciez le travail en équipe et la relation client Êtes proactif(ve), autonome et rigoureux(se) Une première expérience en accueil, en administratif ou en relation client serait appréciée. La connaissance du secteur de l’assurance constitue un atout, mais n’est pas indispensable : un parcours de formation interne est prévu à votre arrivée. ➡️ Pourquoi nous rejoindre ? HC Assurances est une agence à taille humaine, solidement implantée localement depuis de nombreuses années et en constante évolution. Nous offrons : Un environnement de travail stimulant et bienveillant Un accompagnement à la montée en compétences avec un plan de développement personnalisé Une écoute attentive et une réelle considération du bien-être des collaborateurs De nombreux avantages La solidité et la notoriété du Groupe Generali Intéressé(e) ? Envoyez-nous votre candidature en message privé ou par email à : emma.meseguer@agence.generali.fr Nous serons ravis d’étudier votre profil !