Sous la supervision du service Opérations, vous intervenez directement sur le terrain pour assurer l'installation, l'entretien et la réparation des équipements chez nos clients.
Vous êtes en charge des missions techniques liées aux solutions de Contrôle d'Accès et de Billetterie.
Vos missions :
- Installer et mettre en service les nouvelles infrastructures.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents dans les délais impartis en appliquant les procédures établies.
- Assurer la maintenance préventive et curative des équipements.
- Identifier et résoudre les nouveaux problèmes techniques tout en documentant les solutions mises en place.
- Anciens clients à l'utilisation des solutions déployées.
- Paramétrer et configurer les logiciels associés.
- Moderniser et mettre à jour les installations existantes.
- Proposer des améliorations pour optimiser les services fournis par l'entreprise.
En tant qu'interlocuteur privilégié des clients sur le terrain, vous contribuez activement à leur satisfaction et à leur fidélisation.
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