Mission principale : Assurer la gestion administrative des dossiers prévoyance de l'ouverture jusqu'au traitement et règlement des sinistres : incapacité, invalidité, décès dans le respect des procédures.
Activités principales et taches :
> L'activité de règlement des prestations incapacité de travail
- Procède à l'ouverture des dossiers incapacité de travail : (complétude des dossiers, vérification d'acquisition des droits à la garantie, formalités médicales .)
- Effectue le règlement des prestations incapacité de travail dans le respect des Conditions Générales et Particulières des contrats
- Assure le suivi et la mise à jour des dossiers
- Suit les procédures et opère les contrôles sur la conformité des dossiers
> L'activité d'instruction des dossiers invalidité et décès
- Procède à la vérification et veille à la complétude des dossiers avant envoi à l'assureur
- Veille au respect des délais de règlement
- Contrôle l'exactitude des règlements de prestations
> Les Tâches transverses
- Participe à l'accueil téléphonique au sein du service
- Informe et conseille les assurés et les entreprises
- Traite les réclamations
- Participe à l'amélioration continue des outils et procédures
- Produit des tableaux de suivi d'activité et de statistiques liés à l'activité- Connaissance en gestion de sinistres prévoyance
- Maîtrise des règles de liquidation en prévoyance
- Bonne connaissance des régimes de base et complémentaires
- Bonne connaissance des risques couverts, garanties, types de contrat
- Confidentialité des données traitées dans le cadre de son activité
- Capacité de communication
- Travail d'équipe et sens de la satisfaction client
- Rigueur dans le suivi des dossiers, Respect des délais
- Maîtrise des outils bureautiques et informatiques
- La conaissance et maitrise de la plateforme Activ'Infinite (CEGEDIM) serait un plus
Pourquoi nous rejoindre :
- Des locaux modernes et idéalement situés (proximité métro/gare)
- Un management de proximité
- Des horaires flexibles
- Accord de télétravail
- Accord d'intéressement
- Titre Restaurant
- Une entreprise socialement responsable
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