Créée en 2011 à Lyon, Fill Up Média est une régie publicitaire, leader français de l'affichage digital extérieur (ou DOOH) avec son sur station-service.
Pour le compte de nos clients, nous créons et diffusons des campagnes publicitaires sur nos écrans situés sur les distributeurs de carburant.
Fort de son nouveau partenariat avec Conso Régie, FILL UP MEDIA poursuit son développement et recherche de nouveaux talents ! Tu es à la recherche d'une aventure professionnelle passionnante ? Ça tombe bien, nous recherchons notre futur(e) Chargé de recouvrement H/F !
Rattaché(e) à notre Crédit Manager, tu auras pour missions principales :
- Gérer les impayés avec méthode et tact
Tu prends en main les relances clients, par téléphone ou par mail, pour suivre les dossiers jusqu'à la mise en demeure si nécessaire. Tu suis les échéanciers adaptés, les moratoires, et tu t'assures que chaque situation avance dans le bon sens. Tu es à l'aise avec un gros volume d'appels et sais garder ton sang-froid, ta réactivité et ton autonomie.
- Être à l'écoute et trouver des solutions concrètes
Ton objectif : maintenir une relation client de qualité, même dans les situations sensibles. Tu proposes des solutions simples et adaptées pour débloquer les situations. En cas de litige ou de difficulté persistante, tu travailles main dans la main avec les équipes commerciales et comptables, et tu alertes le Crédit Manager si besoin.
- Assurer un bon suivi et partager les infos clés
Tu qualifies avec précision chaque dossier dans le CRM pour un suivi clair et efficace. Tu communiques régulièrement sur ton activité, notamment via des reportings pour le Crédit Manager, et tu participes à la constitution des dossiers en cas de procédure juridique.
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