La Banque Postale et son CFA Formaposte Sud Est, vous proposent un parcours en alternance de minimum 12 mois pour préparer un diplôme de niveau bac +3 et vous professionnaliser dans le métier de Conseiller bancaire à distance (H/F).
Vos missions au sein du Centre de Relation et Expertise Client La Banque Postale :
Accueillir et prendre en charge des clients sur l'ensemble des canaux à distance (téléphone, mail…)
Fidéliser les clients et développer le chiffre d'affaires sur des produits bancaires simples et complexes
Respecter la réglementation bancaire et financière
Fournir à vos collègues des réponses techniques ou des informations nécessaires pour mener à bien les activités du centre financier
Être en appui du manager de proximité
Pour la partie théorique, vous préparez un Bachelor Banque Assurance en 12 mois en partenariat avec l'ESBanque Marseille.
Afin d'être éligible pour cette formation, vous devez :
Être éligible au contrat d'apprentissage (- de minimum 30 ans/pas de limite d'âge pour les personnes possédant une RQTH)
Être titulaire d'un diplôme de niveau bac +2
Expérience professionnelle de minimum 6 mois (stages/jobs d'été inclus)
Les + pour cette formation:
Rigueur
Capacité d'écoute et de communication
Sens du relationnel, force de conviction
Goût du challenge
La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.
Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.
Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs !
Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous.
Vous aussi, engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre mé
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