Gestionnaire crédit clients - f/h

Gestionnaire Crédit Clients - F/H, Fontenay-le-Comte

Mission

Au sein de la Direction Administrative et Financière, rattaché(e) au/à la Responsable facturation et recouvrement, vous serez responsable du recouvrement en phase amiable (relances épistolaires et téléphoniques). Vous veillerez au traitement des réclamations clients et participerez au suivi de la solvabilité de notre portefeuille client.

Vos principales missions seront :

1. Mise en place et suivi des procédures de recouvrement amiables et contentieuses.
2. Gestion proactive des encours clients pour minimiser les risques financiers.
3. Négociation et mise en place de plans de règlement.
4. Analyse régulière des risques liés aux comptes clients BtoB.
5. Mise en place de stratégies de prévention pour minimiser les retards de paiement.
6. Collaboration étroite avec les équipes commerciales pour évaluer la solvabilité des nouveaux clients.

Profil

De formation Bac+2, type BTS Commercial/Assistant de Gestion/Comptabilité, vous justifiez d’une première expérience sur un poste similaire ou dans le domaine de la relation client.

Vous maîtrisez le Pack Office et disposez de notions en anglais (lu et écrit).

Reconnu(e) pour votre sens du contact client, votre aisance relationnelle, vos qualités d’écoute et votre esprit d’équipe, vous possédez également les qualités de positivité, détermination, rigueur et diplomatie, essentielles pour réussir dans cette mission.

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