Missions principales :
Sous la responsabilité directe de la direction de l'atelier, vous participerez à toutes les étapes de la gestion de notre activité e-commerce. Vos missions incluent :
Préparation et envoi des commandes clients (emballage, étiquetage, contrôle qualité)
Gestion des stocks et réassort des produits
Traitement des demandes clients par e-mail, téléphone ou via nos plateformes (Service Après-Vente)
Suivi des livraisons et gestion des retours
Participation à la mise en ligne des produits (rédaction de fiches, prise de vue, mise à jour du site)
Coordination avec les transporteurs et prestataires logistiques
Contribution à l'amélioration continue des process logistiques et commerciaux
Profil recherché :
Expérience exigée dans un poste similaire ou dans une autre marque ou domaine connexe (vente en ligne, service client, logistique, retail...)
Maîtrise des langues obligatoire :
Anglais : courant
Espagnol : bon niveau
Arabe : bon niveau
Ces compétences sont indispensables afin d'assurer la relation client avec nos interlocutrices internationales par téléphone et par e-mail.
Aisance relationnelle, sens du service, réactivité et diplomatie
Maîtrise des outils informatiques de base (pack Office, e-mail, navigation web)
Capacité à travailler en autonomie tout en s'intégrant à une petite équipe dynamique
Polyvalence, rigueur et souci du détail
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.