Au sein du pôle Omnicanal (e-commerce, produits et clients), vous serez responsable de la gestion des projets de développement et d'évolution du périmètre Clients. Plus précisément, vos missions seront les suivantes :
1) Cadrage, définition et priorisation des besoins
. Organiser et animer des ateliers avec le métier afin d'analyser & prioriser les besoins des utilisateurs ;
. Proposer des solutions adaptées en adéquation avec la stratégie SI de Truffaut ;
. Analyser, optimiser et concevoir les process, règles de gestion, interfaces et applications des projets ;
. Rédiger les spécifications fonctionnelles & les cahiers des charges, étudier la faisabilité & les impacts sur l'existant ;
. Évaluer le chiffrage et proposer des plannings de réalisation.
2) Pilotage, Coordination et Suivi des Projets
. Définir le planning et les tâches pour chaque projet ;
. Assurer la planification et le suivi des tâches auprès des équipes internes et externes ;
. Coordonner les développements, le paramétrage, la recette, la mise en production & la validation après déploiement ;
. Suivre les projets et évolutions en utilisant des outils de gestion de projet.
3) Accompagnement et Support aux Utilisateurs
. Accompagner la Responsable du Change Management SI dans la formation des utilisateurs ;
. Assurer le support et la maintenance applicative et corrective de niveau 3 ;
. Répondre de manière réactive aux sollicitations des équipes internes.
4) Suivi et Développement de l'Activité
. Présenter en réunion d'équipe votre bilan d'activité hebdomadaire ;
. Assurer une veille technologique dans votre domaine fonctionnel et proposer des évolutions d'optimisation.
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