Administrateurs support de production f / h

Administrateurs support de production F / H

La DSI Covéa, comptant 2000 collaborateurs répartis sur plusieurs sites (Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare, Levallois), souhaite renforcer ses équipes pour accompagner la croissance dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour soutenir l'ambition de Covéa, ses métiers (assurance IARD, Vie, Santé, Prévoyance, Protection Juridique, Assistance) et ses marques (MAAF, MMA, GMF). La DSI reste au cœur des opérations et de la transformation, avec un SI doté de capacités digitales, data, intelligence artificielle, et une ambition d’excellence opérationnelle et industrielle (cloud native).

Au sein de l’entité Environnement de Travail COVEA, nous recherchons un administrateur du poste de travail pour rejoindre la TEAM Workstation, basée à Montparnasse. Vos missions incluront :

1. Assurer le suivi et le bon fonctionnement des solutions présentes sur le poste de travail (gestion des incidents, problèmes, demandes) via Service Now ou JIRA.
2. Garantir la conformité des postes à l'aide de solutions techniques telles qu'InTune.
3. Mettre en œuvre de nouveaux projets sur les socles postes de travail.

Vous intégrerez l’équipe de Production Administration et Support Environnement de Travail pour :

1. Administrer et supporter les solutions techniques, en prenant le lead sur un sujet technique défini avec le PO.
2. Fournir un support hors applicatifs métiers aux équipes d’assistance, en contribuant à la rédaction des supports pour les utilisateurs.
3. Proposer des améliorations sur le cycle de vie, les mises à jour, l’automatisation, et le self-care/service.
4. Traiter les demandes, incidents, problèmes et changements.
5. Définir et suivre les plans d’action, remonter les actions et points d’attention.
6. Être capable d'animer des Task Forces pour traiter des sujets bloquants ou fondamentaux.

Ce poste offre une activité dynamique, avec des déploiements techniques et la découverte des pratiques Agile dans nos équipes, dans une ambiance en constante amélioration et avec des dispositifs de télétravail flexibles.

Si vous cherchez une évolution vers un poste de Chef de projet ou de Coordinateur informatique, cette opportunité constitue une transition idéale.

Avantages :

* Salaire fixe + primes, intéressement et participation
* PEE et PERE avec abondement
* Forfait jours (environ 200 jours, 10,5 semaines de congés + possibilité de CET)
* Télétravail (2 jours/semaine), indemnités, titres restaurant
* Mutuelle avantageuse, régime santé (60% pris en charge par l’employeur), avantages CE
* Forfait mobilités durables

Rejoignez-nous !

Vous êtes un expert technique avec de solides compétences sur Windows et le support Poste de Travail, capable de résoudre des incidents complexes, d’intégrer des projets techniques en production, et autonome dans vos tâches ?

Profil recherché :

* Formation BAC+2 minimum
* Expérience de +5 ans en environnement de Travail (O365, Intune, MEMCM)
* Esprit coopératif, adaptable, analytique, communicatif, innovant

Covéa, groupe mutualiste avec ses marques MAAF, MMA, GMF, et le réassureur PartnerRe, s’engage pour ses territoires et ses collaborateurs.

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