Chargé de relation client front office - thales (h/f)

Rejoins l’aventure chez Thales – Chargé de Relation Client Front Office F/H
En bref : Thales – Relation Client Front Office – Assistance technique, Suivi client, SLA, Commerce, Anglais – Gémenos – Intérim

Acteur majeur des hautes technologies, Thales développe des systèmes critiques dans l’aéronautique, le spatial et la défense.
Rejoindre Thales, c’est participer à la fabrication d’équipements de haute précision au cœur d’enjeux technologiques majeurs.

Dans un environnement industriel exigeant, Thales recherche un(e) Chargé de Relation Client Front Office F/H pour renforcer ses équipes à Gémenos pour une mission en intérim.
Télétravail possible après 2 à 3 mois selon autonomie.

Ce que tu vas accomplir :

- Gérer un portefeuille de clients et veiller à leur satisfaction sur toute la chaîne Front Office
- Assurer l’assistance technique, le traitement des réclamations, la coordination documentation, formation, réparation et distribution de pièces détachées
- Garantir le respect des engagements de service (SLA) et détecter de nouvelles opportunités commerciales
- Maintenir un contact régulier avec les clients et accompagner leurs besoins

Profil recherché :

- Bac+2/Bac+3 dans le commerce ou la vente
- Expérience confirmée sur un poste similaire (idéalement 10 à 15 ans)
- À l’aise avec les outils informatiques et l’anglais professionnel
- Personnalité sociable, adaptable, orientée service client, autonome et engagée

Dans un environnement où la rigueur et la sécurité sont essentielles… ton sens du service fera la différence.
Poste ouvert à toutes et tous, avec aménagements possibles selon les besoins.