Responsable administratif des urgences (h/f)

À propos de nous

Vous souhaitez rejoindre un acteur hospitalier majeur ? Vous souhaitez donner du sens à votre métier et participer à des projets variés ?

Le Groupe Hospitalier Rance Emeraude (GHRE), né du rapprochement des sites hospitaliers de Saint-Malo, Dinan et Cancale compte 4 500 professionnels répartis sur 12 sites. Plus de 100 métiers y sont exercés.

Acteur public incontournable des politiques sanitaires et médico-sociales, nous assurons la prise en charge de proximité, l’accès aux services d’urgences et à l’ensemble des disciplines de médecine, chirurgie, obstétrique, réadaptation, santé mentale et gériatrie.


Mission

Le Groupe Hospitalier Rance Emeraude recherche un.e Responsable administratif des Urgences motivé.e et organisé.e, pour superviser les activités d’accueil administratif des patients des services d’urgence. Animé.e par un réel sens du management de proximité, il / elle encadre une équipe de 10 agents à Saint-Malo et 9 agents à Dinan afin d’assurer la bonne gestion des admissions et de la facturation.

ACTIVITES PRINCIPALES

Gestion des admissions et facturation

* Organiser, optimiser et superviser le processus d'admission des patients et veiller au respect des procédures réglementaires.

* Assurer la veille réglementaire en matière d’admission et de facturation sanitaire et assurer le paramétrage du système d’information en conséquence.

* Assurer la juste facturation de l’ensemble des dossiers.

* Gérer la facturation de l’activité libérale pour l’ensemble des services du GHRE et le calcul de la redevance trimestrielle.

* Prendre le relais sur l’activité Psychiatrie Soins sans consentement en cas de besoin.



Supervision de l’équipe

* Réaliser le planning, contrôler et valider la répartition de la charge de travail.

* Gérer l’absentéisme et les remplacements en lien avec la Responsable du service Patientèle.

* Assurer un encadrement de proximité de l'équipe en charge des admissions et de la facturation.

* Organiser la formation des agents et l’actualisation des connaissances et compétences.

* Evaluer les performances individuelles.



ENVIRONNEMENT PROFESSIONNEL

Contrat : CDD de 12 mois pouvant évoluer sur un poste pérenne.

Grade : Adjoint des cadres hospitaliers

Lieu de travail : Saint-Malo et Dinan

Temps de travail : forfait cadre sur la base de 39h/semaine avec 20 jours de RTT

Horaires de travail : amplitude du service 8h – 18h du lundi au vendredi

Avantages :

* Accès aux avantages proposés par le Comité de Gestion des Œuvres Sociales (CGOS) et par l’Amicale du Personnel

* Restaurant d’entreprise

* Possibilité d’évolution interne au sein des sites du GHRE


Profil

Formation : Bac+3 en gestion, administration ou santé publique.

Expérience : confirmée dans un service administratif hospitalier ou médico-social.

Compétences :

* Management d’équipe et conduite du changement

* Maîtriser les outils informatiques et les logiciels hospitaliers (ex : PASTEL)

* Sens de l’organisation, rigueur, diplomatie, travailler en équipe

* Sens de l’accueil, de la relation et de l’écoute

* Discrétion professionnelle

* Disponibilité et adaptabilité

Poste ouvert à tous et aux personnes en situation de handicap.