Responsable gestion locative h/f

ICF HABITAT Responsable gestion locative - F/H

Le poste :
La Direction Territoriale Grand Est d'ICF Habitat La Sablière gère un patrimoine de 15 000 logements répartis sur les départements du 93, 77, une partie du 91 et du 94.
Notre mission : offrir un logement durable, accessible et de qualité, tout en accompagnant nos locataires dans leur parcours résidentiel.
Rattaché(e) à l'Adjointe du Directeur Territorial, vous mettez en oeuvre et suivez la politique de gestion locative définie pour votre périmètre.
Votre rôle s'articule autour de trois axes majeurs :
1. Piloter la performance locative
*Garantir l'application des politiques d'attribution et des règles de gestion locative.
*Préparer et participer aux commissions d'attribution.
*Contribuer à la fluidité des parcours résidentiels : mutations internes, dispositifs partenariaux, relogements.
*Suivre les indicateurs de performance (vacance, impayés, rotation) et proposer des plans d'action adaptés.
2. Prévenir et accompagner
*Développer une approche sociale et individualisée de la relation locataire.
*Superviser la prévention et le traitement des impayés jusqu'aux éventuels contentieux.
*Mobiliser les partenaires sociaux et institutionnels (collectivités, préfectures, associations, amicales de locataires).
*Représenter l'agence auprès des instances locales et partenariales.
3. Animer et fédérer votre équipe
*Manager une équipe 10 gestionnaires clientèle.
*Organiser la répartition des activités et accompagner la montée en compétences des collaborateurs.
*Insuffler une dynamique collective orientée qualité de service et performance.
*Participer à l'élaboration et au suivi du budget du pôle gestion locative.