Technicien support logiciels f/h - informatique de gestion (h/f)

TECHNICIEN SUPPORT LOGICIELS F/H - Informatique de gestion (H/F), Marseille

Marseille, France

Depuis sa fondation en 2021, new cleo s'est rapidement imposé comme un acteur innovant dans le domaine de l'énergie nucléaire. La société ambitionne de concevoir, construire et exploiter des réacteurs modulaires avancés de génération IV (AMR), refroidis par du plomb liquide et alimentés par des matières nucléaires valorisables. Grâce à une technologie innovante et un modèle industriel basé sur la fabrication et le multi-recyclage du combustible MOX, new cleo vise à fermer le cycle du combustible nucléaire tout en produisant une énergie plus propre, accessible et pratiquement inépuisable, essentielle aux économies bas-carbone.

Avec un chiffre d'affaires prévu de 50 millions d'euros en 2024, plus de 537 millions d'euros de financements privés, et plus de 90 partenariats stratégiques, la croissance du groupe est soutenue par l'acquisition d'entreprises clés dans l'ingénierie, la fabrication d’équipements, et la gestion des déchets nucléaires. Avec plus de 1100 collaborateurs répartis en France, au Royaume-Uni, en Italie, en Suisse et en Slovaquie, new cleo dispose des compétences nécessaires à la réalisation de ses projets ambitieux, notamment dans le déploiement de petits réacteurs modulaires en Europe et au-delà.

Nous recherchons un(e) technicien(ne) support informatique polyvalent(e) pour renforcer notre équipe IT. Vous serez responsable du support aux utilisateurs (Help Desk), de l'installation, la configuration, et la maintenance des environnements Windows et Mac OS. Vous contribuerez à assurer la continuité digitale de l'activité et la gestion efficace de notre parc informatique.

1. Support utilisateurs (Help Desk) – niveaux 1 et 2
2. Gestion des demandes via le système de ticketing (ServiceNow)
3. Onboarding IT des nouveaux collaborateurs
4. Préparation, déploiement et gestion du matériel (PC, Mac, mobiles, imprimantes, etc.)
5. Gestion des accès : comptes utilisateurs, boîtes mail, Microsoft 365
6. Suivi des stocks IT et gestion des approvisionnements
7. Support VIP et assistance lors de réunions digitales / visio-conférences
8. Configuration et mise en production du matériel (serveurs, stockage, switchs, etc.)
9. Gestion des salles serveurs (connaissances réseaux appréciées)
10. Diagnostic et résolution d’incidents matériels et logiciels
11. Participation à l’amélioration continue des outils et procédures IT
12. Veille technologique et tests de nouvelles solutions
13. Gestion des alertes et systèmes de monitoring
14. Déplacements ponctuels sur site en France et à l’international

Formation : Bac+2 à Bac+5 en informatique, un diplôme universitaire est un plus. Anglais courant exigé, maîtrise de l’italien appréciée. Expérience de 3 à 5 ans dans un environnement informatique d’entreprise. Bonne connaissance des environnements Windows et Mac OS, gestion du poste de travail et périphériques, Microsoft 365. Une certification Microsoft ou connaissances en IoT sont un plus.

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