Et si on travaillait ensemble
Nous recherchons : Chargé(e) de contentieux locataires présents (H/F)
Avec plus de 33 000 logements sur Lille et sa métropole, LMH est un acteur majeur du logement social mais aussi un bâtisseur de lieux de vie et un partenaire des collectivités.
Nos missions :
- Proposer à la location et vente, une diversité de logements sociaux répondant aux attentes des locataires
- Assurer une relation client de qualité
- Construire et rénover le logement social de demain
- Accompagner les mutations urbaines de la métropole lilloise
Pourquoi tenter l'aventure LMH
- Être utile au quotidien
- Intégrer une entreprise solidaire, innovante et engagée
- Bénéficier d'une diversité des métiers et d'une qualité de vie au travail
Rattaché(e) au manager contentieux, votre rôle consistera à la prévention des impayés et à assurer le recouvrement des créances des locataires présents du commandement de payer à la procédure d'expulsion.
Vous mettez en oeuvre les dispositifs internes ou externes en vue du maintien dans les lieux de nos locataires ou la réorientation vers un logement adapté.
Dans ce cadre, vos missions seront :
· Gérer un portefeuille de dossiers dès le commandement de payer majoré de deux mois
· Mettre en place une relation personnalisée avec les locataires concernés (entretien physique, téléphonique, mail et visite à domicile)
· Rechercher et proposer tout élément relatif à la situation sociale, financière et professionnelle des locataires
· Rechercher et proposer toute solution visant à éviter l'expulsion
· Elaborer et suivre les plans d'apurement et protocoles de cohésion sociale dans le respect de la réglementation
· Entretenir des relations avec les différents partenaires : huissier, tribunaux, BDF, Mairies, conseil régional, CAF, UTPAS, CCAS ...)
· Détecter les dossiers potentiellement éligibles à des aides financières.
· Gérer les procédures de surendettement.
· Renseigner les différents tableaux de bord liés à l'activité.
· Renseigner la préfecture sur les demandes concernant les concours de la force publique.
· Saisir les codes procédures dans le module Ikos Web et assurer le classement des actes de procédure.
· Préparer et présenter les dossiers aux différentes instances
· Décider des procédures d'exécution et des saisies (rémunération, compte bancaire, mobilière)
· Echanger des informations avec les agences et y assurer une permanence physique (minimum : 2 jours par mois)
· Assurer la représentation de l'organisme devant les tribunaux *
Dans le cadre de votre mission, vous veillerez à respecter les règles et délais juridiques spécifiques à chaque procédure engagée.
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