Au sein de la Direction Marketing Clients Digital – Pôle E-Commerce – Vous êtes rattaché(e) à la Responsable Webanalyse et Conversion et interviendrez directement sur les environnements applicatifs ainsi que le web. En tant que Web Analyst Expert tracking, vous accompagnez les équipes afin de monter en compétences sur les sujets tracking & analytics.
Vos principales missions sont les suivantes :
1. Pilotage et gestion de projet
* Recueil de besoin & accompagnement des équipes métier (CRM, Acquisition, Merch, Offre, Fidélisation, Service client, Produits, Projets…) sur des sujets de tracking, CMP et des sujets web analyse.
* Préparation à la collecte de la donnée, conception du datalayer & enrichissement du plan de marquage (web et app IOS & Android).
* Concevoir, cadrer et accompagner les équipes projets & IT dans l’implémentation des problématiques de tracking : identification des pré-requis, risques, parties prenantes, facteurs clés de succès du projet et des indicateurs de performance.
* Rédaction des spécificités techniques à destination des équipes projet et IT.
* Recette des intégrations du datalayer sur les applications et le web.
* Suivre les roadmaps projets et les plans de déploiement.
* Partager les alertes projet aux différentes parties prenantes.
* Garantir l'avancée des projets et de la qualité des livrables.
* Assurer la création et l’évolution de la documentation projet en collaboration avec l’équipe.
* Création et pilotage de la feuille de route Tracking / Analytics et suivi des temps avec les partenaires.
2. Gestion des tags dans l’outil de TMS & CMP
* Paramétrage des outils de Tag Management et suivi des publications dans l’outil (Commanders Act – Tag Co).
* Assurer l'implémentation et la configuration des tags dans le TMS, recette et la bonne remontée de données dans nos outils.
* Gestion de la cookie banner et contrôle du GDPR policy (Commanders Act – Trust Co).
3. Être garant des KPI collectés, construction et communication sur les indicateurs
* Paramétrage des outils Analytics (Adobe Analytics, ContentSquare, Adjust …).
* Construction de tableaux de bord automatisés, conseiller les équipes sur l’utilisation d’Adobe Analytics.
* Veiller à ce que les indicateurs soient justes et fiables.
* Production d’analyses et accompagnement à la prise de décision.
* Communiquer auprès des équipes, les résultats et présenter les recommandations adéquates.
4. Veille et relation éditeurs
* Assurer la veille sur les évolutions outils ou marché autour des outils de tracking et des bonnes pratiques du marché.
* Assurer la relation, la coordination et les évolutions des outils avec les éditeurs.
* Assurer la conformité de la collecte dans le cadre de la réglementation en vigueur.
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