Responsable d'exploitation site paléopolis - conseil departemental de l'allier

Vos missions en quelques mots Piloter l’exploitation opérationnelle du site (accueil, boutique, restaurant, entretien). Développer l’activité commerciale du site et la relation clientèle. Appuyer la direction notamment sur la gestion technique et stratégique. • Superviser les activités quotidiennes du parc (accueil, boutique, restaurant) • Garantir le bon fonctionnement des installations et la qualité des services proposés aux visiteurs • Recruter, planifier et coordonner les équipes (accueil, entretien), • Veiller au respect des normes d’hygiène, de sécurité et d’obligations réglementaires • Etudier, concevoir et organiser une offre adaptée (groupes, séminaires, …) en lien avec les autres activités du parc et notamment le service médiation scientifique • Prospecter, traiter les réservations et réaliser l’accueil de groupes • Prospecter de nouveaux partenariats (CSE, OT…) et cibles (groupes adultes) • Assurer la relation clientèle, traiter les réclamations, analyser la satisfaction client • Réaliser le suivi de l’exploitation du restaurant • Suivre les aspects techniques (interventions externes, travaux, maintenance…) • Participer au suivi budgétaire et financier • Contribuer aux projets de développement du parc (obtention de labels, …) • Assurer la suppléance de la directrice en cas d’absence (gestion des équipes, gestion technique, relations publiques…) • Suivre la régie de recettes : • Assurer la régie adjointe de recettes • Participer aux actions de communication et événements • Participer à l’évolution de la scénographie et à la gestion des espaces d’exposition Profil recherché • Maîtriser les lignes directrices d’une gestion de site de loisirs • Maîtriser la gestion financière, notamment publique • Maîtriser la réglementation d’une structure d’accueil du public • Piloter une activité et coordonner une équipe • Maîtriser les outils informatiques et logiciels métiers • Travailler en réseau avec les professionnels du secteur • Travailler en transversalité avec l’ensemble des équipes et du parc et des différentes directions ressources du Département • Accueillir le public, assurer les ventes • Sens du relationnel et de l’accueil • Esprit d’équipe • Autonomie • Initiative • Discrétion