Responsable d'exploitation et service clients (h/f) en alternance

Responsable d'exploitation et service clients (H/F) en alternance, Chambéry

Chambéry, France

Une entreprise partenaire de notre école de management recherche un responsable d'exploitation et service clients (H/F) en alternance.


Responsabilités principales :

1. Piloter l'activité de collecte et de distribution du courrier et des colis, garantissant la qualité du service rendu aux clients ainsi que l'atteinte des objectifs d'activités et de gestion des coûts.
2. Mobiliser et impliquer les équipes dans les projets de transformation des organisations.
3. Contribuer à l'animation du dialogue social au sein de l'établissement.
4. Traiter et résoudre les problématiques quotidiennes sur le terrain auprès des agents et responsables d'équipes.
5. Assurer les briefs quotidiens à l'établissement courrier.
6. Manager les équipes présentes sur les sites de distribution dont vous avez la charge.
7. Gérer les ressources, notamment humaines, dans le respect du budget.

Profil recherché :

* Justifier d'une expérience professionnelle d'au moins 6 mois.
* Permis B souhaité.


Modalités de l’alternance :

* Durée : 24 mois.
* Date de début : septembre.
* Formation : MBA Management Supply Chain à MBway, Chambéry.
* Rémunération : pourcentage du SMIC calculé en fonction de l'âge.
#J-18808-Ljbffr